美容美发业服务（wù）质（zhì）量规范及星（xīng）级（jí）评（píng）定（dìng）
ICS03.080
A10
备案号：
浙 江（jiāng） 省 地 方 标 准（zhǔn）
DB33 DB33 DB33 DB33
DB33/T 725—2008
美容美发业服务质量规范及（jí）星（xīng）级评定（dìng）
Service quality criterion and demarcation and evalsuation of service quality rank for
hairdressing
2008-12-30 发布 2009-01-30 实施
浙江省质量技术监督局（jú） 发 布（bù）
DB33/T 725—2008
I
前 言
本标准由浙江（jiāng）省经济（jì）贸易委员会提出并归口。
本标准由浙江省美容美发（fā）行业协会起草。
本标准主要起草人：韦秀华、姚（yáo）德昌、浙江永琪投（tóu）资（zī）管理有限公司。
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美（měi）容（róng）美发（fā）业服务质量规范及星级评定
1 范围
本标准规定了（le）美容美发服务操（cāo）作应达到（dào）的基本要求，以及美容美发企业的星级划分及评定的（de）原则、
方法和要求。
本标准适用于（yú）美容美发（fā）企（qǐ）业。
2 规范性引用文件
下（xià）列文件中（zhōng）的条款（kuǎn）通过本（běn）标（biāo）准的引用而成为本（běn）标准的（de）条款（kuǎn）。凡是注日期的引用文（wén）件，其（qí）随后所（suǒ）有的
修（xiū）改单（不包括勘误的内容）或修（xiū）订版均不适用（yòng）于本标准，然而，鼓励根据（jù）本（běn）标准（zhǔn）达成协议的各（gè）方研究
是否可使（shǐ）用（yòng）这些文（wén）件的最新（xīn）版本。凡是（shì）不注日（rì）期的（de）引用文件，其（qí）最新版本（běn）适用于本（běn）标准。
GB 7916 化妆品（pǐn）卫生标（biāo）准
GB 8978 污水综合排放标准
GB 9666 理发（fā）店（diàn）、美（měi）容店卫生标准
GB/T 18883 室内空（kōng）气质（zhì）量标准（zhǔn）
GB 19085 商业、服（fú）务业经营场所（suǒ）传染性疾病预（yù）防措施（shī）
《化妆品标识管（guǎn）理规定》 国家（jiā）质监总局2008年第100号（hào）令
《美容美发场所卫（wèi）生规范》 商务部、卫生部（卫监督发[2007]221号（hào））
《化妆品（pǐn）卫生规范》卫生部（2007年版）
3 术语和定义
下列术语和定义适（shì）用于本标准。
3.1
美容
指（zhǐ）根据宾客的（de）脸型（xíng）、皮肤特点和要求，运（yùn）用多种（zhǒng）美容技（jì）术、器械和化妆品,为其提（tí）供（gòng）真皮（pí）层以上的
护肤（fū）美容、化妆美容及其相关（guān）服务。
3.2
美发
指根据（jù）宾客头型（xíng）、脸型、发质、职（zhí）业特点和要求，为其（qí）设（shè）计（jì）、剪修、制作发型及相关服务。
3.2
星级
指（zhǐ）用星（xīng）表示美（měi）容美发企业的等级。共分五级，一星为最低，五星（xīng）为（wéi）最高。
4 星级评定
4.1 星级的划分和（hé）依据
4.1.1 美容美（měi）发企业（yè）按设备设施、技术力量所占比例及主营方向划分为星级美容店、星级美发店二个
类别，每个类别各分为五（wǔ）个等（děng）级，即一星级（jí）至五星级（jí）。星级越（yuè）高，表示企业的综合服（fú）务质量（liàng）越高。
4.1.2 星（xīng）级等级的划（huá）分以企业的经营规模、设（shè）备设施、技术力量、卫生（shēng）安全及服务质量为依据（jù）。
4.2 星级评定（dìng）原则
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4.2.1 星级评定采取企（qǐ）业（yè）申请、分级评定的方法。
4.2.2 星级（jí）评定实行单店（diàn）归类（lèi）考核，即星级美容（róng）店不作美（měi）发方面（miàn）的要求（qiú），星级美发店不作（zuò）美（měi）容（róng）方（fāng）面的（de）
要求；如企业由若干分店、附属店或连锁店（diàn）等组成（chéng），则按（àn）各店（diàn）实际情况分别（bié）单独评定星（xīng）级。
5 安（ān）全、卫（wèi）生、环境（jìng）和（hé）建筑要求
5.1 美容（róng）美发企业的建筑、附属设施（shī）和运行管理应符合消（xiāo）防、安全、卫生、环境（jìng）保护（hù）现行的国家（jiā）有关
法规和（hé）标（biāo）准；室（shì）内装饰材料（liào）应符合国家强制（zhì）性标准要求，且无污（wū）染、无异味，并（bìng）严格执行卫生部制定的
行（háng）业卫生要求：
a）空气（qì）质量符合 GB/T 18883 的规定；
b）下水道畅（chàng）通无阻，污水排放符合 GB 8978 规定；
c）使用的化妆品应符合 GB 7916 的规定（dìng）；
d）化妆（zhuāng）品标（biāo）识标（biāo）注应符合《化妆品标识管理规定》的要求；
e）化妆品（pǐn）卫生应符合卫生部《化妆品卫生规范（fàn）》（2007 年版）的（de）要求；
f）美容美（měi）发场（chǎng）所空气卫生标（biāo）准及其卫生要求符合（hé） GB 9666 要求；
g）经营场所传染性疾病预（yù）防措（cuò）施（shī）符（fú）合 GB 19085 要求；
h）美容美发场所卫生规范（fàn）符合商务（wù）部、卫生部的《美容美发（fā）场所卫生规范（fàn）》。
5.2 营业场所必须通过（guò）消防部门审验合（hé）格，消防灭火器材数量（liàng）符（fú）合要求，性能良好，放置合理，安全
通道畅通，各类标识明显，配有（yǒu）应急灯（dēng），建立治安保卫组织（zhī），明确专人负（fù）责，各项（xiàng）安全措施到位。
5.3 使用的美容美发产品应用（yòng）中文标明（míng）产品名称、企业（yè）名称、生产（chǎn）日期和保质期。
6 星级划分条件
6.1 总则
星级企业要求具（jù）有（yǒu）合法经营资格，依（yī）法营业；有固定的经营场所，基（jī）本设备设施完整；坚持操作规
程和质量标准，做到（dào）规范化服务，环境卫生清（qīng）洁（jié）；各项服务费用、产品（pǐn）在店（diàn）堂明显地方明码标价，室内
挂（guà）有（yǒu）《营（yíng）业执照》、《卫生许可证》、《岗位责任制（zhì）》、《服务项（xiàng）目》及《收费标准》。
6.2 企业基本资质
6.2.1 一星至三星级企业注册资金 3 万元至 10 万元，开业时间 1 年（nián）或 2 年（nián）以上，应有主要服务项目或
服务项（xiàng）目齐全，有一定的技术力量（liàng）和服务水（shuǐ）平，规章制度健（jiàn）全，能满足（zú）不同层次（cì）顾客（kè）的（de）要求。
6.2.2 四星（xīng）至五星企（qǐ）业注册资金 15 万元以上，开业时间在三年以上，在当地具（jù）有较高的声（shēng）誉和知名度 ，
经营服（fú）务设（shè）备设（shè）施先进，技术力量雄（xióng）厚，环境典（diǎn）雅，等（děng）候区（qū）条件舒适，有较高的服（fú）务水平，企（qǐ）业具有完
整的经（jīng）营管理（lǐ）制度（dù），能满足（zú）不同层次顾客的要求。
6.3 经营规模
6.3.1 一星至三（sān）星（xīng）美容店或美发（fā）店营业使用（yòng）面积 50 平方（fāng）米～120 平（píng）方米，美容美发店营（yíng）业使用面（miàn）积 80
平方（fāng）米～180 平（píng）方米；四星至五星美容店或美发店营业使用面（miàn）积不少于 200 平方（fāng）米，美容（róng）美发店营业使
用（yòng）面积不少于 250 平方米。
6.3.2 门（mén）面装饰要（yào）求：一（yī）星、二星（xīng）整洁（jié），干净，店名醒（xǐng）目，字体（tǐ）规范，易识。三星（xīng）以上（shàng）要求采（cǎi）用较高（gāo）
档材料，造型高雅，牌匾醒目，字体（tǐ）艺（yì）术，霓虹灯或灯箱映衬，富有行业（yè）特色和时代感。
6.3.3 店内装（zhuāng）饰要求：应有（yǒu）符合规范的公（gōng）共信息图形符号和指示标志。一星、二星（xīng）整洁、干净（jìng）、布局
合理（lǐ）；美容室与（yǔ）美发（fā）室完（wán）全（quán）隔离，美发室要有通（tōng）风换气设备；装修美观大方、富有本店特色。三星应美
观（guān）大（dà）方，用料（liào）高档，富有特色；美容化（huà）妆项目设有舒（shū）适的专间，并（bìng）与美发区域分（fèn）开服务；有 CI 企业（yè）识
别系统（包括企业的标识（shí）、色（sè）调（diào）等），实行现代（dài）化管理模（mó）式。四星及（jí）以上应典雅豪华，富有特色，设有
高（gāo）档的贵宾房，营业区与活（huó）动（dòng）区（qū）隔（gé）离，美容化妆项目设有舒适的专间，并与（yǔ）美（měi）发区域分开服务，能满（mǎn）足
高层次需求；有 CI 企业（yè）识别系统（包（bāo）括企业的标识、色调等）；拥有（yǒu）现代化管理模式及电脑管理（lǐ）系（xì）统（tǒng）。
6.3.4 店内外广告（gào）应（yīng）真实（shí）有（yǒu）效，内容健康（kāng），宣传符合本店（diàn）服务项（xiàng）目的要求。
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6.4 设备设施（shī）
6.4.1 一星基本美容或美发设施齐全。美发座椅（yǐ）采用较好的专业美发椅，不少于（yú） 4 把，专业（yè）洗发设施
不（bú）少于（yú） 2 组；美容床（chuáng）不（bú）少于（yú） 4 张，多功能（néng）美容仪不少于（yú） 2 组，配置达到服务量的需求（qiú）。设有免费开水和
报（bào）纸杂志供（gòng）顾（gù）客阅（yuè）读。室内空气（qì）清新，有顾（gù）客（kè）用卫（wèi）生间。
6.4.2 二星基本美容或美发（fā）设施齐全。美（měi）发椅（yǐ）采用较好的专业（yè）美（měi）发（fā）椅（yǐ），不少于 6 把。专业洗发设施不
少于（yú） 2 组，有专用洗发间；美容床（chuáng）不（bú）少于 6 张（zhāng），多功能美容设施不少（shǎo）于（yú） 2 组，配置达（dá）到服务量的需求。
有宾客存（cún）放衣物的（de）保管柜（guì）、卫生间，有免费开水和报纸杂志供顾（gù）客阅读，室内空气清新（xīn），有一（yī）定（dìng）数量鲜
花或干花美化环境。
6.4.3 三星（xīng）基本美容或美发设施齐（qí）全。美发椅采用（yòng）高档升降软椅，不少于 8 把，有舒适的（de）洗发（fā）设施，
按（àn）美发椅 3：1 配（pèi）置（三把椅子一个洗（xǐ）头盆（pén）），并与操作区域分开；美（měi）容床不少于 8 张，多功（gōng）能美容（róng）仪（yí）
等专业美容设（shè）施不（bú）少于 3 组，配置（zhì）达到服务量的（de）需求（qiú）。有专柜保（bǎo）管顾客衣物，有免费茶（chá）水供（gòng）顾客饮用（yòng），
备有书刊和当日报纸供顾客阅（yuè）读。有冷暖（nuǎn）空（kōng）调和消毒设备，有绿色（sè）植物，室内空气清新温度适宜（yí）。有（yǒu）男
女分开使用的卫生间（jiān），设顾客意见簿和有关部门投（tóu）诉电话。
6.4.4 四星、五星基本（běn）美容（róng）或（huò）美（měi）发（fā）设施齐全先进，美发椅采（cǎi）用高档电动或液压升降（jiàng）软椅，不少于（yú） 8 把。
有（yǒu）专门洗头房，配有（yǒu）高档舒适的洗（xǐ）头设施，按美发椅 4：1（不低于四把椅（yǐ）子一（yī）个洗头盆）配（pèi）置；美（měi）容（róng）
床不少于 12 至 15 张，配备电脑光纤显微皮肤检测仪、亚健康测试仪各不少于一组，多功能美容设施不
少（shǎo）于 5 组，有专（zhuān）业的美体、塑（sù）身、减肥、除（chú）皱、健胸、沐浴房等相关设备（bèi）。室内服务设施布局合（hé）理，有
顾客休（xiū）息区，单独的化妆间，有专业的咨询室，配置设计合理的灯（dēng）光，有优（yōu）美的（de）背景音乐（lè）。有专人（rén）或专
柜保管顾（gù）客（kè）衣物（wù），有（yǒu）免费咖啡、茶水（shuǐ），并备（bèi）有多种书刊杂志和当日报纸供（gòng）顾客阅读（dú）。有冷暖空调，单间
内要求有加湿设（shè）备及空气净化设备。店（diàn）内有绿色植物（wù），环境优雅，设（shè）有（yǒu）男女分开（kāi）使用的卫生（shēng）间（jiān），顾客意
见簿及有（yǒu）关部（bù）门的投诉电话。
6.4.5 消防设施：营（yíng）业（yè）场所（suǒ）必须符合（hé）消防要求（qiú），消防灭火器材（cái）数量符合（hé）要求，性能良好，放置合（hé）理，
安全（quán）通道畅通，各类标识明显，配有应急灯，建立治安保（bǎo）卫组织，明确专人负责，各（gè）项安全（quán）措施到位。
6.5 技术力（lì）量（liàng）与配置
6.5.1 所有（yǒu）美（měi）容（róng）美发师应具有从业资格证书和（hé）健康证，持证上岗（gǎng）。在店（diàn）堂醒目（mù）处明示技术人员名单和
技术（shù）等级。
6.5.2 一星应有 2 名中级美容或美（měi）发师（shī），初级美容或美发师以上不少于技术人员的 60%，辅助（zhù）工（gōng）按需
配置。
6.5.3 二星应有高级美（měi）容或美发师各 1 名，中（zhōng）级（jí）美容或（huò）美发（fā）师以上人（rén）员不少于技（jì）术人员中的 50%，辅
助工按需配置。
6.5.4 三星（xīng）应（yīng）有美容或美（měi）发技师各 1 名以上，高级美容（róng）美发师以上（shàng）人员不少于技（jì）术人员的 40%，中级
美（měi）容美发师以上人员不少（shǎo）于技术人员的 80%，辅助（zhù）工按需配置。
6.5.5 四星（xīng）至（zhì）少应有高（gāo）级技师 2 名或技师 3 名，不少于技术人员的 10%，高级（jí）美容（róng）美发师（shī）以上（shàng）人员不（bú）
少于技（jì）术（shù）人（rén）员的 90%，辅助（zhù）工与技（jì）术人员按 2：1 比例配置。管理规范，制度（dù）健（jiàn）全（quán），员工分工明细（xì），职
责明确（què）。
6.5.6 五星至少应有（yǒu）高级（jí）技（jì）师 4 名，其（qí）余应是技师。辅助工与技术（shù）人员按 2：1 比例配置。管理规（guī）范，
制度健全，有完善的奖罚机制，员工分工（gōng）明（míng）细，职责明确。企业法人（rén）熟（shú）知（zhī）国家（jiā）和美发美容行业（yè）有关的法（fǎ）
律法规及有关规定。
6.6 卫生（shēng）与消毒
6.6.1 美容美发企业的卫生与消毒应符合相关卫生标准和规范要求，每年（nián）应（yīng）经（jīng）卫生监督部门抽检合（hé）格，
没有抽检和抽检（jiǎn）不合（hé）格，没有进（jìn）行整改（gǎi）并（bìng）复检合格的企业不得（dé）参加（jiā）星（xīng）级评定（dìng）。企业须有消毒设备，须配
备供皮（pí）肤病患者使用的专（zhuān）用（yòng）美容美发用具，设有明显标志，做到（dào）一客一换（huàn）一消毒，并与其他用品用（yòng）具分
放。
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6.6.2 一星、二（èr）星企业设有工（gōng）具、用（yòng）具消毒设施。美容美发工具、仪器、棉（mián）织（zhī）用品洁（jié）净（jìng），无破（pò）损。美
容（róng）与皮肤直接接触的必须使用一次性用（yòng）品。不得（dé）使（shǐ）用未经消（xiāo）毒的公（gōng）共用品用（yòng）具。
6.6.3 三星以上企业备有供顾客穿的专（zhuān）用（yòng）服装，美容（róng）与皮（pí）肤直（zhí）接接触的（de）必须使用（yòng）一次性用品，床单要（yào）
一客（kè）一换。美发用品（pǐn）、用具（jù）要一客一消（xiāo）毒。配有专职保洁员一名，消毒人员要懂基本消毒知识和消毒（dú）方
法（fǎ）。备有足够量的（de）周转围布、大小毛巾等。有（yǒu）单独的洗涤消毒间和单独的储（chǔ）物（wù）间。配有电蒸气箱、紫外（wài）
线（xiàn）消毒柜等（děng）消毒设施。
6.7 服务（wù）项目
6.7.1 应执行国家开业标准（zhǔn）及浙江（jiāng）省美容（róng）美发服务操作规程（chéng）和质（zhì）量标（biāo）准，美容美（měi）发所用物料（liào）必须是合（hé）
格产品，不得使用假冒伪劣产品。美（měi）容美发师着（zhe）装统一，佩带胸卡，接（jiē）待主动热情，文明礼貌。在醒目（mù）
处明示服务项目的（de）收费（fèi）标准，诚信（xìn）经营（yíng），价质（zhì）相符。不从事（shì）美容美发（fā）规定服务项（xiàng）目以外的服务。
6.7.2 一星（xīng）、二星主要服务项目应齐（qí）全，具备（bèi）男女洗、剪、推、吹、漂、染（rǎn）、局油、烫发、美容化妆、
护肤等相关的服务项目。能解答顾客咨询的有关美容美发问（wèn）题。美（měi）容美发师妆面及发型得体（tǐ）大方。
6.7.3 三（sān）星服务（wù）项目应齐（qí）全，具备男女洗、剪、推（tuī）、吹、漂、染、局油（yóu）、烫发（fā）以及美容化妆、护肤、
美体、美甲等。建有完整的（de）顾（gù）客档案，前厅设有（yǒu）专门接待的（de）咨询人员（yuán），使用敬语（yǔ），说普通话，并（bìng）懂得一
些地区方言和民俗礼（lǐ）节。
6.7.4 四星（xīng）、五星服务项目（mù）应（yīng）齐全（quán），具备（bèi）男女发（fā）的洗、剪、推、吹、漂（piāo）、染、局油、烫发以及（jí）美容化
妆（zhuāng）、护肤、美体、塑身（shēn）、美甲、整体形（xíng）象设计等。店内有产品展示柜，接待咨询人员（yuán）使用普通话，会（huì）用
一般英（yīng）语，并懂得一（yī）些地区方言和民俗礼节。
7 服（fú）务（wù）质量（liàng）规范
7.1 明码标价（jià）
经营者应向（xiàng）宾客提（tí）供服务的真实（shí）信息,包括不同的男女发式、美容（róng）的种类和效果,以（yǐ）及（jí）收取的费（fèi）用
等（děng）。对宾客（kè）提出或（huò）询问的有关问（wèn）题，应做真（zhēn）实明确的答复。
7.2 程序要求（qiú）
为（wéi）宾（bīn）客提供美（měi）容美发服务,一般应按7.3~7.6程序操作，并（bìng）达到相（xiàng）应的质量（liàng）要求。
7.3 男、女美（měi）发
7.3.1 男式美发
7.3.1.1 为宾（bīn）客（kè）围好毛巾（jīn）、围布（bù）或穿好顾客服（fú）。
7.3.1.2 洗发：选择与发质（zhì）相符的洗发液（yè），打足（zú）泡沫，揉到揉（róu）透，冲（chōng）洗干（gàn）净（jìng），擦头，给宾客（kè）面巾擦脸。
7.3.1.3 剪发：根（gēn）据（jù）宾客头型、脸型、年龄、体态等特征，设计发型。征（zhēng）得宾客同意后，采用（yòng）推剪和
剪刀等（děng）方法，理出（chū）所需发（fā）式。
7.3.1.4 刮（guā）脸（liǎn）：男发刮（guā）脸要坚（jiān）持“一（yī）戴三消”。即（jí）：服务人员为宾客（kè）刮（guā）脸要（yào）戴口罩，剃刀、胡刷、面
巾要消毒。刮脸椅子调整（zhěng）适宜，刷好皂液（yè）或剃须膏后，用适宜湿（shī）度的（de）面巾（jīn）热敷。撤去面巾（jīn）后，再刷一遍
液或（huò）剃须膏。刮脸（liǎn）应（yīng）先（xiān）顺后逆，手轻（qīng）、走刀平稳、刮到刮净，不留须（xū）茬（chá）。刮完擦脸（liǎn），施护肤品。
7.3.1.5 吹风（fēng）：根（gēn）据（jù）宾客要求，梳理吹风定型（xíng）。打闪镜（jìng），宾（bīn）客满意（yì）后，整理衣领（lǐng），撤去毛巾围布（bù）或脱
去（qù）顾客服。
7.3.1.6 男（nán）士剃光（guāng）头,应先为宾（bīn）客（kè）洗头、揉透（tòu）、冲掉泡沫（mò）,保持水（shuǐ）分。剃头（tóu）时由发旋处开始，先顺后逆，
刷（shuā）皂（zào）液或（huò）香波后，再顺剃（tì）一遍（biàn），然（rán）后用面巾擦干。
7.3.1.7 男式烫发（fā）、染发的操作同（tóng）女式。
7.3.2 女式（shì）美发
女式美发的（de）洗、剪、吹操作同男（nán）式。
7.3.3 男、女美发（fā）质量要求
7.3.3.1 洗发（fā）：选择与发质相符的（de）洗发液，手法轻重（chóng）适度（dù），打足泡沫，揉透（tòu），掌握科学的洗发方法，
洗发水（shuǐ）在头发上停留一般不（bú）宜超过 15 分种，要洗净冲（chōng）透。
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7.3.3.2 修剪：按（àn）照消费者的要求（qiú），按（àn）所设计（jì）意图完成发式（shì）修剪，做到修（xiū）剪准（zhǔn）确，发型层次清晰，厚
薄均匀，两边（biān）对称，无缺角，轮廓饱满、完美。
7.3.3.3 刮脸：应刷（shuā）透（tòu）皂液，运刀稳，刀法（fǎ）熟练，达（dá）到刮（guā）净、不（bú）疼、不（bú）损（sǔn）伤皮肤（fū）、不留茬（chá）的要求；刮
脸（liǎn）后给客人涂营（yíng）养霜。
7.3.3.4 吹风：应达（dá）到（dào）吹干吹透、发丝平伏（fú）流（liú）畅、发（fā）型轮廓（kuò）饱满，丝纹形态变化多样，布局合理，造
型美（měi）观。
7.4 男（nán）、女烫发（fā）
7.4.1 烫发
7.4.1.1 按理发的要求做好各项（xiàng）准（zhǔn）备。
7.4.1.2 将头发洗净软化。
7.4.1.3 根据宾客要求,剪出所需发式、层次。
7.4.1.4 按宾客提出的发花或发弯（wān）的大小,以及发质的不同,选用不同的卷杠,并按照一定的顺序排列
卷（juàn）杠。
7.4.1.5 根据（jù）宾客的要求和（hé）不（bú）同的发质,选（xuǎn）择（zé）并使用合适（shì）的烫发剂,将烫发剂由后（hòu）发际线开始到每个（gè）发
卷,均匀渗透（tòu）,应防止（zhǐ）烫发剂流到头（tóu）皮或衣物上。围好毛巾，戴好塑料（liào）帽，按照烫发剂和发质的具体条（tiáo）件 ，
掌握停留时（shí）间及是否加温。到时间后带（dài）卷冲净、冲透，并（bìng）使用中和剂，按（àn）所需（xū）时间拆卷。
7.4.1.6 拆卷后为增（zēng）强烫发效果,可再次使用中和剂,保（bǎo）持适当时间，将头发冲洗（xǐ）后，用护发素轻揉，
冲净（jìng），用干毛巾包（bāo）好头（tóu）发。
7.4.2 梳理造型
7.4.2.1 用（yòng）吹风机、发梳和发刷（shuā）刷波浪或梳理（lǐ）成型。
7.4.2.2 束发。按照宾客的要（yào）求，并根据其年（nián）龄、体态特征，设计盘发式样，利用发髻、发卷、发结、
发辫的不同（tóng）排列组合，梳理出宾客满意的发型。
7.4.3 男、女烫发质量要求
7.4.3.1 烫发（fā）前（qián）头（tóu）发应达到洗净（jìng）、软化的要求。
7.4.3.2 应按消费者（zhě）要求（qiú）的发型修剪（jiǎn）头发（fā）,做到发型层（céng）次厚薄（báo）均（jun1）匀,轮廓饱（bǎo）满、美观（guān）。
7.4.3.3 根据发型要求,使用相（xiàng）应直径、形状的卷杠（gàng）卷发，达到分缕均匀（yún），发丝顺，发卷紧、光、平的（de）
要求。
7.4.3.4 应严格按（àn）要求（qiú）使用符合标准（zhǔn）的烫发药液和定型剂,做（zuò）好防护，不得损（sǔn）伤、污染消（xiāo）费（fèi）者的皮肤及
衣物。
7.4.3.5 卷杠应达到烫发剂停留时间的要求,作（zuò）定型（xíng）处理后,拆卷（juàn）并检查（chá）烫发效果（guǒ）并（bìng）洗（xǐ）净。使用护发素（sù）,
再（zài）次用温水将头发冲洗干净。吹风、梳理成（chéng）型后的（de）发型应达到蓬松、柔（róu）软（ruǎn），给（gěi）人（rén）美感的要求。
7.5 染发
7.5.1 应先询问（wèn）宾客有无染发过（guò）敏史及头皮损伤、长疮疖，确认无异常情况后（hòu），方（fāng）可进行操作。头（tóu）皮
有损伤，或（huò）对染发用品过敏的（de）不应（yīng）染（rǎn）发。
7.5.2 围（wéi）好染发专用围布、毛巾，戴好护耳，在（zài）发际线周围涂上护发素或白油，保护（hù）皮肤。
7.5.3 将头发（fā）分（fèn）区分片（piàn）、逐层（céng）向上，由发梢至发根涂抹染膏，根据染发剂的性能和（hé）发（fā）质（zhì）情（qíng）况确定停留
时间。
7.5.4 染发后将头（tóu）发洗净冲透，如发际线外有（yǒu）被染膏污染的部（bù）位，应予擦拭干净。
7.6 染发质量要求
7.6.1 单色（sè）刷色应均匀,不（bú）漏（lòu）染,不触头皮（pí）；多色应（yīng）按消费者要求做（zuò）目标色，刷色（sè）均匀，然后做多彩调
浆。色彩要（yào）有一定动态层次（cì）感、美感。
7.6.2 染（rǎn）发后,应用清水反复冲（chōng）洗,清除残液,去掉浮色。
7.6.3 经吹干定型后的头发应（yīng）达到（dào）色调自（zì）然、柔和，不损伤发质的（de）要求。
7.6.4 严格操作程（chéng）序，防止（zhǐ）染发液污染皮（pí）肤或衣物（wù）。
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7.7 美容
7.7.1 化妆美容（淡妆、浓妆、新（xīn）娘（niáng）妆等（děng）妆型（xíng）的全面化妆）。
7.7.2 清洁皮肤：洁面、涂（tú）化妆水、涂营养蜜（mì）。
7.7.3 基面化（huà）妆（zhuāng）：修（xiū）眉、矫正（zhèng）眼型（xíng）、上粉底（根据（jù）不同（tóng）肤质、肤色、妆型、季节（jiē）、年龄等，选择使（shǐ）用
不同的粉（fěn）底）、定妆（zhuāng）。
7.7.4 点（diǎn）妆（zhuāng）修饰：画眼线、涂眼影、画眉（méi）、鼻侧影、涂唇膏、涂腮红、刷睫毛膏、贴假睫毛。
7.7.5 修妆检查：修整（zhěng）妆型。
7.8 化妆（zhuāng）美容的质量要求
7.8.1 淡妆
7.8.1.1 粉（fěn）底涂抹均（jun1）匀细腻，与（yǔ）肤色接（jiē）近,阴影不宜明显。
7.8.1.2 定妆（zhuāng）薄而透明。
7.8.1.3 眼线细（xì）腻（nì）柔和。
7.8.1.4 眉（méi）毛与脸型协调,依据眉毛自然生长规（guī）律来晕（yūn）染，眉型自然，眉色均匀（yún）。
7.8.1.5 眼（yǎn）影选择高中（zhōng）明（míng）度和低纯度色彩为宜（yí），色泽自（zì）然柔和，涂（tú）抹均匀，有层次感（gǎn）。
7.8.1.6 口红与（yǔ）眼影和（hé）服装协调。
7.8.1.7 腮红（hóng）柔和清淡、过渡均匀。
7.8.1.8 脸部（bù）与（yǔ）颈部衔接
7.8.1.9 淡妆（zhuāng）后应达到的整体要求是（shì）：粉底薄（báo）而（ér）透明，强调皮肤（fū）自然光泽，脸部线条细腻柔和，用色
简（jiǎn）单，色彩之间对比要弱，有主有次，妆容（róng）自（zì）然清（qīng）淡。
7.8.2 新娘妆（zhuāng）
7.8.2.1 粉底（dǐ）涂（tú）抹均匀细（xì）腻,不宜过（guò）厚（hòu）,匀而不浮,立体感较强。
7.8.2.2 定妆仔（zǎi）细,厚薄（báo）均匀。
7.8.2.3 根据妆（zhuāng）型确定（dìng）眼（yǎn）线浓度,眼线不（bú）宜过（guò）深,应与整体色调相（xiàng）协调。
7.8.2.4 眉型根据脸型（xíng）及妆（zhuāng）型描（miáo）画,与脸型（xíng）协调，不宜过度上（shàng）扬,深浅适宜。
7.8.2.5 眼（yǎn）影应和（hé）服饰色调一致，色彩艳丽（lì）、明快，以简洁为宜,忌繁杂。
7.8.2.6 唇形自然，口红与（yǔ）眼（yǎn）影色协调（diào）一致（zhì），不宜选择怪异的口红色。
7.8.2.7 腮红（hóng）晕染自（zì）然（rán）,色浅勿（wù）深，两侧对称。
7.8.2.8 除（chú）面部化妆外（wài）、身（shēn）体裸露部位也应修饰。
7.8.2.9 新娘（niáng）妆的整体（tǐ）要求（qiú）是：妆容色调（diào）统一、协调，无论妆色（sè）是浓是淡，都要注意与服饰相（xiàng）呼应，
妆面（miàn）干净（jìng）、细致，线条柔和（hé）流畅，牢固性强，有整体（tǐ）感，妆型给人以端庄（zhuāng）典（diǎn）雅（yǎ）大方之（zhī）美。
7.8.3 浓妆
7.8.3.1 粉底层次应（yīng）突出,有立体感,面型不足得（dé）到弥补。
7.8.3.2 眉形应与（yǔ）脸型相适（shì）宜（yí）,并符合个性特点（diǎn）,眉色应（yīng）与妆型相协（xié）调。
7.8.3.3 眼影晕（yūn）染应层次突（tū）出,有（yǒu）过渡,有凹（āo）凸感,弥补眼部的缺（quē）陷。
7.8.3.4 眼线描画整齐干净,与眼形及个人（rén）性（xìng）格特征相（xiàng）适应,并与妆型相协调。
7.8.3.5 刷睫毛膏后（hòu）,彼此（cǐ）不粘连,应呈（chéng）自（zì）然状态（tài）,给（gěi）人以清晰美观感。
7.8.3.6 鼻和鼻侧影经描画后，应有清秀和挺直感。
7.8.3.7 画（huà）唇线后,应达到轮廓清（qīng）晰,弥（mí）补唇形不（bú）足,并（bìng）与脸型和个性相（xiàng）适应的要（yào）求。唇（chún）膏色与眼影色、
腮红（hóng）相协（xié）调，涂抹应做到饱满、光亮有立（lì）体感。
7.8.3.8 腮红应按脸型（xíng）晕染均匀,颜（yán）色搭配合理。
7.8.3.9 定妆应达到清爽、自然、均匀的要求，并与面部周围互相（xiàng）协调一（yī）致（zhì）。
7.8.3.10 浓妆应达到的整体（tǐ）要求是：面部五官立体结构清晰，妆面干净、亮丽、艳而不（bú）俗，色彩与整
体效果相融。
7.8.4 护肤（fū）美容
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7.8.4.1 按要求检查仪器设备是否完好。
7.8.4.2 根据（jù）顾客皮肤将所需要的化妆品、美容（róng）工（gōng）具、仪器备齐，放在美容器械车（chē）上（shàng），接（jiē）触顾客皮肤
的工具器皿用（yòng） 75%的酒精消毒。
7.8.4.3 帮（bāng）顾客存放好贵重物品。去（qù）除身上的金属饰品，以保证美容仪器的使用安（ān）全。
7.8.4.4 帮顾客换好美容服，扶上美容床，为顾客包头，盖胸部毛巾。
7.8.4.5 美（měi）容（róng）师（shī）清洗双手，消毒（dú），带口（kǒu）罩。
7.8.4.6 清洁皮肤，脱屑（视皮肤选（xuǎn）做）。
7.8.4.7 视皮肤（fū）选择美容仪（yí）器进行护理。
7.8.4.8 进行面部（bù）按摩护理和（hé）面（miàn）膜疗法护理。
7.8.4.9 去（qù）膜，将滋润、收（shōu）剑剂涂抹面部，涂抹营养霜，护理完毕。
7.8.4.10 为客人除去头巾、胸巾（jīn），扶顾（gù）客下（xià）床（chuáng）。
7.8.4.11 和（hé）顾客一起取出贵重物品，带客人买（mǎi）单，送客。
7.8.4.12 切断电源，清理消毒（dú）用（yòng）品，整（zhěng）理（lǐ）美容床及周围环境（jìng）。
7.8.4.13 护肤美容质量要求
7.8.4.14 对皮肤判断（duàn）准确,选用护肤品得（dé）当（dāng）。
7.8.4.15 能安全（quán）、正确使用美容仪器。
7.8.4.16 熟练掌（zhǎng）握皮肤护理的（de）操作（zuò）规程和护理技能，面部（bù）按摩穴位准确（què）,手法（fǎ）得当,频率、力（lì）度适中。
7.8.4.17 面膜（mó）、倒膜（mó）上（shàng）膜手法、部（bù）位准确，厚薄均匀，膜面光（guāng）洁。经护肤美容后，起到洁肤、紧肤、
润肤、美肤的（de）效果。
上一条（tiáo）：
国家职（zhí）业分（fèn）类（lèi）大典修订工作（美（měi）容（róng）美发）
