美容院让顾客(kè)舒服的(de)十个小(xiǎo)细节(jiē)
如(rú)今的美(měi)容院装修得越来越漂亮,华(huá)丽的外部(bù)环境固然很具吸引力,但想要进行美(měi)容消费(fèi)你还需睁大双眼(yǎn),从细微处着眼,明察秋(qiū)毫,如美容用具的消毒情(qíng)况是否令人放心,美容师的手法(fǎ)是否符合皮肤生理特(tè)征,美容师的个人卫生习(xí)惯(guàn)是否良好,所用产(chǎn)品是(shì)否(fǒu)有质量保证等等,这些都是你应注意的细节。
(1)、在美容院常备一种(zhǒng)接待客人的饮料,不用考(kǎo)虑(lǜ)客人来美容院(yuàn)时会不会觉得(dé)口(kǒu)渴,也为(wéi)客人在(zài)做(zuò)完美容护理之后(hòu)备(bèi)上一瓶未开封的矿泉水及一个纸(zhǐ)杯(bēi)。(2)、不要忘了(le)在美容院准备几曲(qǔ)有(yǒu)调节气氛的(de)音乐,你可以(yǐ)到音(yīn)像店挑选,只(zhī)要(yào)感觉(jiào)是好的,就(jiù)拿回(huí)来,不需要一直锁定某个(gè)曲目,因为不见得所有的音乐都适合(hé)。
(3)、在美(měi)容(róng)室内放置一些让人身心放(fàng)松的精(jīng)油(yóu),同时获得放松及愉悦感,是一种很不错的(de)方式。
(4)、随时准(zhǔn)备一壶特制茶,或草(cǎo)药茶、夏季用清凉茶、冬季用暖(nuǎn)茶都是相当雅(yǎ)致的方(fāng)式,可以让(ràng)客人倍觉暖心。
(5)、一(yī)个(gè)简单而易行的方(fāng)式:为(wéi)客(kè)人准备(bèi)一(yī)个小枕头,分别枕在头(tóu)、两膝盖下,用单色(sè)的(de)枕套(tào)套起来(lái),或(huò)使(shǐ)用三个(gè)品质好的海绵也行。
(6)、美(měi)容师在为(wéi)客人进行脸部(bù)护理时(shí),不要忘了为客人(rén)清理眉毛附近的杂毛。虽然是小举动,却能让客人觉得(dé)体贴(tiē)。
(7)、为进行身(shēn)体护理的客人准备纸裤,一般第一(yī)次需要(yào)你主(zhǔ)动(dòng)提(tí)供,以(yǐ)后则视(shì)情况而定。
(8)、美容师要了解客人的心情是否舒畅?客人(rén)做美容的目的是什么(me)?……美容师(shī)为(wéi)此要充分了解客人的(de)生活习(xí)惯及身体状况,便(biàn)于提出较为合理的(de)美容建议(yì)。如果一个美容院的美容师,对顾客的体质状况丝毫不予(yǔ)关心,只顾喋喋(dié)不(bú)休地推介自己的护理(lǐ)套装(zhuāng),那(nà)么,顾客就根本不理睬,应该(gāi)说声“Byebye”走(zǒu)人(rén)了。
(8)、美容师要了解客人的心情是否舒畅?客人(rén)做美容的目的是什么(me)?……美容师(shī)为(wéi)此要充分了解客人的(de)生活习(xí)惯及身体状况,便(biàn)于提出较为合理的(de)美容建议(yì)。如果一个美容院的美容师,对顾客的体质状况丝毫不予(yǔ)关心,只顾喋喋(dié)不(bú)休地推介自己的护理(lǐ)套装(zhuāng),那(nà)么,顾客就根本不理睬,应该(gāi)说声“Byebye”走(zǒu)人(rén)了。
(9)、美(měi)容(róng)院的(de)消毒卫生是否严格。 美容院的消毒设(shè)备(bèi)是(shì)消费(fèi)者不可忽略的考察(chá)对象。首先,顾客(kè)会四处(chù)走走观察一下美容院(yuàn)的环境是否(fǒu)整洁(jié),美容师所使(shǐ)用的(de)口罩、仪器是否卫生;美容师双手指甲、着装(zhuāng)是否干净。此外,还会仔细看一下美容师所使用(yòng)的是什么消毒药水,美(měi)容器皿(mǐn)、毛巾(jīn)等是否经过严格消(xiāo)毒。
(10)、对待客人(rén)的方案是(shì)对症下“单(dān)”,还是千人一“方(fāng)”。 专(zhuān)业的美容院(yuàn),首先会有高素质的美容顾问给(gěi)顾客检查肤质,再为其设计(jì)一套适合的护肤(fū)疗程。美(měi)容顾问会查顾客(kè)脸(liǎn)部的油垢分布、细纹反应、肤色差异,以鉴别顾客的(de)皮肤问题,是(shì)毛孔粗大(dà)、堵塞还是粉刺、缺水等。另外,如今(jīn)的专业美容(róng)院可(kě)提供的护理种(zhǒng)类很多,如(rú)抗皱护理(lǐ)、敏感护理、美白护理、油性及(jí)混合性肌肤护理、眼(yǎn)唇护理等,专业(yè)美容师应为顾(gù)客设计一套最(zuì)适合其(qí)本人的独特疗程。
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