美发(fā)店冲卡打折模式必须变(biàn)革(gé)
前言(yán):未(wèi)来(lái)3年,中国美发市场(chǎng)将不可避(bì)免的迎来倒闭大(dà)潮,我们的分(fèn)析结果是超过30万家美(měi)发店会消失,那么,谁会倒闭?谁会生(shēng)存?生与(yǔ)死的选(xuǎn)择!我们经(jīng)过长达(dá)3年的研究(jiū)得出唯一的结(jié)论---只有变革才能生(shēng)存,只有彻底的改变原有(yǒu)的(de)定(dìng)价体系与终结冲卡(kǎ)模式才能重生!
一(yī)、快速销光(guāng)你原有的会员卡
这里留个玄机,看完以下内容,利用以下方法,如果(guǒ)你原有(yǒu)的会员卡还剩500万没(méi)销完,用以下(xià)方法(fǎ)最多3个月就销完了。我就不讲具体(tǐ)方法和步(bù)骤(zhòu)了,聪明的老板应该(gāi)会知(zhī)道方(fāng)法(fǎ)的。
二(èr)、美发店工资提成的彻底改变
1、发型师业绩提成降(jiàng)为(wéi)10%,卖卡提成10%+其他补贴,这样发型师辞职的损失将让他无法承受。
2、助理(lǐ)零底薪
三、美发店冲卡模式的终结---打折是无(wú)法让客人满意的
营销的真正(zhèng)目的不是搞(gǎo)活动,不是让顾(gù)客今(jīn)天(tiān)要消费多少钱,而是:1,让客人再(zài)来消费;2,控制(zhì)消(xiāo)费频率。
为什么要终结冲卡?
1、冲卡模式(shì)让新客人(rén)很反感:想剪吧(ba),原价太贵;冲卡吧,起冲就500元,你没剪(jiǎn)好我就不会(huì)再来那我(wǒ)不白冲卡了。
2、越有钱(qián)的客人冲的卡越大折扣越低,越没钱的客人冲(chōng)的卡越小(xiǎo)折扣越高。没钱的客人冲小卡折扣高但她来的频(pín)率低,有钱客(kè)人经常来但利润又太低。
3、别人店(diàn)里的会(huì)员已经冲(chōng)了(le)卡了但她很想来你这(zhè)里(lǐ)消费,想到(dào)又要到你这(zhè)里冲卡想(xiǎng)想还是不(bú)来了。
4、冲卡模式让你不(bú)敢涨价,你(nǐ)一涨价冲卡的会员不是要(yào)退卡就是要告(gào)你。
5、冲大(dà)卡的客人往往每次来都洗剪吹,低于6折老(lǎo)板就赔钱,她来(lái)一次你就(jiù)赔一(yī)次,来得越多你就赔得越惨(cǎn)。
6、有些会员冲完卡后一年来三次,三年还没消费(fèi)完,老板你头(tóu)痛(tòng)不?
7、冲500打8折,冲5000打5折,冲10000打3.8折,冲500的会员想:3.8折还有钱(qián)赚,这家美发(fā)店真是暴(bào)利,我还是换一家吧。
8、美发店为了搞冲卡活动引进现金流(liú)导(dǎo)致冲卡折扣越来越(yuè)低,这种极(jí)度愚蠢的(de)行(háng)为导致老(lǎo)客大(dà)量(liàng)流失,有些老(lǎo)客卡金还没消费完就再没来过了。
9、冲卡很成功,自以为是的老板搞到(dào)大量卡金了,但这种(zhǒng)美发店的纯利(lì)润有的连25%都不(bú)到,有些美(měi)发店的纯利润甚(shèn)至低于(yú)20%!
10、大量的卡(kǎ)金冲进来让老板很开心,但店里的股(gǔ)东们呢?辛劳和汗(hàn)水(shuǐ)换(huàn)来的是25%都(dōu)不(bú)到的纯利润,股东没钱(qián)怎么(me)发展(zhǎn)?
11、真(zhēn)正有钱有身份有(yǒu)品位有消费能力的顾(gù)客(kè)首要注重(chóng)的是品质,而非折扣是多少,低折扣的冲卡模式等(děng)于直接拒绝了(le)高消费高品质的(de)客(kè)人,而换来一批贪图折扣的(de)客人,贪便宜(yí)的客人(rén)都是(shì)不忠(zhōng)诚的(de)客人,因为她注重的是折扣,只要你的竞争对(duì)手(shǒu)折扣(kòu)低于你,她就(jiù)移情别恋了。
12、冲(chōng)卡模式比较(jiào)适合做(zuò)过烫(tàng)染的客人,不适合洗剪吹的新客,就算300元起冲也给洗(xǐ)剪吹的新客设置了很(hěn)高的门(mén)栏,而一个(gè)发型师想要做高烫染量,前(qián)提(tí)必(bì)须是有大(dà)量的洗剪吹客人,所以冲卡模式(shì)会提高洗剪吹的(de)量,反而拉低烫染量。
13、传统的冲(chōng)卡(kǎ)模式导致烫(tàng)染(rǎn)率极(jí)低,有(yǒu)的(de)美发店(diàn)烫染率低于15%,有的美发店甚(shèn)至10%都不到,天天做洗剪吹,哪里(lǐ)来的利润嘛?
正(zhèng)确(què)的会员制:买一张50元(yuán)(或者20,30)的会(huì)员卡就可以了(le)(或买产(chǎn)品送会(huì)员卡),有(yǒu)效期一年或(huò)一(yī)年半,卡成本5元,提成15元,老板赚30元纯(chún)利润,卖3万张是多少纯利润(rùn)?
买会员卡(kǎ)升级为会员后的剪发价位:设计师27元,烫发价位:设计师:258元(yuán),以(yǐ)此类推(tuī)洗发价位。
四、精准(zhǔn)营销---项目(mù)分化营销
1、顾客每(měi)年大概剪6次头发,所以(yǐ)第二步(bù)我们(men)开始卖小(xiǎo)项目卡,设计师6次剪发卡(kǎ)130元,以此(cǐ)类推,有效期1年。洗发6次卡(kǎ),有效(xiào)期(qī)两(liǎng)个月。记住(zhù)次卡的折扣比(bǐ)会员低就可(kě)以(yǐ)了。新客(kè)进店低价买张会员卡,再(zài)来消费时买了洗发卡,造型卡和剪(jiǎn)发卡。这样(yàng)做以后就没有什么点客了,全是预(yù)约,而且必须学会让客人预(yù)约。
五(wǔ)、美发店要学会涨价
打折是无(wú)法让顾(gù)客满意的,搞活(huó)动让刚消费过的客人极度反(fǎn)感,但涨价(jià)可以(yǐ)让顾客满意还能刺(cì)激(jī)消费。顾客(kè)今年5月买(mǎi)了130元的六次剪发卡,年底剪发涨(zhǎng)价(jià)了,顾(gù)客(kè)知道很高(gāo)兴,他怕还会涨价,又以年底(dǐ)涨价(jià)后(hòu)的价格再买一张(zhāng)6次剪(jiǎn)发卡。
六、资本营(yíng)运
老板你会想不让我冲卡我怎么搞现金流怎么融资呢?如果(guǒ)我告诉你不冲卡比(bǐ)冲卡融资(zī)多一倍你信吗?
新(xīn)客进店(diàn)买了会员(yuán)卡,再来消费时买了洗(xǐ)发卡(kǎ),剪发卡和(hé)造型卡,这个时候我们要卖(mài)烫发卡和(hé)染发卡了,顾客每年烫发(fā)3次左右。设计师烫(tàng)发(fā)298元,会员258元,3次烫发卡610元。100%盈利模(mó)式三步(bù)走:低(dī)价买会员卡---买小项(xiàng)目卡---买大卡。
七、母卡套子卡(kǎ)
把优秀会员变成(chéng)业(yè)务员(yuán),让优秀会员再(zài)去帮美发店拉其他会(huì)员(yuán),或者直接(jiē)让别人的会员马上变成你的会员。终(zhōng)结冲卡模(mó)式不是说绝对不冲(chōng)卡了,50元(yuán)买的会员卡可以(yǐ)冲现金(jīn),但不管你(nǐ)冲多少,永(yǒng)远不打(dǎ)折,只是会(huì)员(yuán)价(jià)。
八(bā)、前台的(de)制度流(liú)程彻底改(gǎi)革
1、收银(yín)员和前台主管(现场经理)全(quán)部(bù)零底薪。
2、建(jiàn)立(lì)完(wán)善的客人预约(yuē)制度。
3、感应式会员卡(kǎ),客人一进门(mén)前台电脑马上自动跳出弹窗显示(shì)会员所(suǒ)有(yǒu)信(xìn)息。(正在升级到门外(wài)就能感(gǎn)应还带语音系统(tǒng))
最(zuì)终数据:
1、发型师(shī),每个发型(xíng)师每天服务9个客人,除去休息一年是3000个(gè)客人(rén)。就(jiù)算每个客(kè)人一年(nián)买卡只有300元(含没消费完的),发型(xíng)师年业绩是90万(wàn);每(měi)个(gè)客(kè)人一年买卡(kǎ)500元,发型师年业(yè)绩(jì)150万(wàn)。
2、全店,以9个(gè)发型(xíng)师的普通(tōng)美(měi)发店为例(lì),每个发(fā)型师90万,全店(diàn)总业绩是810万;每个发型师150万,全店总业绩1345万(wàn)元。
3、产品成本从原来的10%降为(wéi)3%,按810万(wàn)计算省(shěng)掉810万X7%=56.7万(wàn)元。
4、纯利润高达50%以(yǐ)上,你的(de)竞(jìng)争对手瞬间被臣服(fú)。
5、股东收入提升1-3倍,股东对开分店(diàn)或做(zuò)连锁更加(jiā)有(yǒu)信(xìn)心有(yǒu)底气。
6、如果(guǒ)你的店不大或者原本收费低基础(chǔ)差发型(xíng)师(shī)少,把以上数据除以(yǐ)2,再对照你现(xiàn)在的营业数据和利润数(shù)据。
注:
1、以上变革方(fāng)法足以让你在市场(chǎng)洗牌中转败为(wéi)胜,成(chéng)功的人和企(qǐ)业无不以变制(zhì)胜,但导入(rù)以上(shàng)体系(xì)需要老板(bǎn)有变革的思维和魄力,是改(gǎi)革?还是等死(sǐ)?开美发店只有三种结果:要(yào)么做(zuò)大(连锁);要么做专(会所和高端,精(jīng)品店);要么(me)做死(传统(tǒng)单(dān)店或(huò)多店)。
2、整套变革方案环(huán)环相扣,以上内容(róng)价值3.8万(当然看你能不能看懂他的价值)。
编后(hòu)语:
中国美发事(shì)业的未来发展靠曼迪诺的力量是(shì)极其(qí)有限的,我真(zhēn)诚希望(wàng)中(zhōng)国的美发店能够(gòu)停止自相残杀(shā),团结起来,如果(guǒ)美发店(diàn)老板你真的有本事就把(bǎ)店开到(dào)国(guó)外去(qù),去韩国(guó)开,去日(rì)本开,而不是在本地打价格战!
看看中国现在的美发市场(chǎng)落后(hòu)到了何种地步:
1、洗(xǐ)脚收费(fèi)68-128,洗头38客人都(dōu)嫌贵,难道脚比(bǐ)头(tóu)更重要更值钱(qián)?
2、泡脚店现在都提供免费(fèi)餐饮服务了,还(hái)有(yǒu)免费上网区(qū),还(hái)有免费(fèi)桑拿(ná),美发店的服务意识在哪里(lǐ)?
3、泡(pào)脚(jiǎo)店的(de)小妹(mèi)学习一个星期就上(shàng)岗,保底2800-3500,美发店助理学了半年就一千多。
4、泡脚店的管理比美发(fā)店(diàn)正规得多,有前(qián)台,有领位(wèi),有(yǒu)专人指引你停(tíng)车(chē),房间免费提供饮料水果(guǒ)点心(xīn),美发店(diàn)提供什么?洗(xǐ)发水(shuǐ)?
5、老板(bǎn)你是轻松了,你有车有房你脱(tuō)贫了,可是你有没有想过你店里(lǐ)那20个兄弟姐(jiě)妹(mèi)?他们(men)每天上班超过(guò)12个(gè)小(xiǎo)时(shí)!有的甚至(zhì)达(dá)到14个小时!看看工资(zī)低的助理的生活现状:早(zǎo)餐是3元的(de)云吞,夜宵是5元的炒(chǎo)面炒米粉!老板(bǎn)你(nǐ)还怪他下班上网不回宿舍休息,老板你能在(zài)你的员工宿舍休息得了吗?---没电视,没电脑,没空调(diào)!宿舍又(yòu)脏又乱没人管。老板你去听(tīng)那么(me)多所(suǒ)谓的高(gāo)级管理课有用吗?如果(guǒ)你连员工宿舍都管不好是(shì)根本不可能管(guǎn)好门店的,更别提管好一家(jiā)公司了!
下一条(tiáo):
优秀的管理要具(jù)备的条件(jiàn)和素质