很多人不愿意做销（xiāo）售，特别（bié）是最前（qián）线的（de）导购人（rén）员（yuán）还有业务人员这样的（de）职位，其中有一个原因（yīn）就是工作压力太大。的（de）确，不仅仅是做业务和导购人（rén）员，就连我这种和销售有关的培训和推广工作的职位，都都感受到，业（yè）绩、竞（jìng）品以及和客（kè）户（hù）斗智斗（dòu）勇的压力。对（duì）于刚刚从事（shì）业务工作（zuò）的（de）年轻人，因为没有经验，没有（yǒu）方法，在没有（yǒu）人指（zhǐ）导的话，压力会（huì）更大。

　　让（ràng）一（yī）个业务感（gǎn）觉到压（yā）力的方式有很多（duō）种（zhǒng），但总（zǒng）的来说形成（chéng）压（yā）力的原因（yīn）有两种：

　　第一（yī）种（zhǒng）产生压力（lì）的（de）原因（yīn）是（shì）刚刚参加工作，还没有（yǒu）熟悉（即使熟（shú）悉也是表面的（de））产品，不知（zhī）道竞品（pǐn）信息，也不了解行业信息，就被公司（sī）要求市场开发，市（shì）场维（wéi）护。见到客户，听到的不（bú）是抱怨就是要求报价，即使允许业务讲产品，最后还可（kě）能告诉业务，再考（kǎo）虑下。面对这（zhè）样的情况，工作时间长一点的业务人员（yuán），可（kě）能还知道怎么处（chù）理，但（dàn）对于刚刚工作（zuò）的业务来说，让他们处（chù）理这样的问题，是有点难度。而（ér）没（méi）有业绩，还去可能会（huì）被领导问为什么；或者（zhě）看到（dào）同（tóng）事的业绩，自己觉得（dé）心烦。等等（děng）原因都可能让一个刚刚（gāng）参加工作的业（yè）务（wù）产（chǎn）生压（yā）力。

　　对（duì）于这样产生的压力，我们认为是（shì）工作的能力（lì）超出了（le）业务自身的能力，觉（jiào）得自己（jǐ）每天都很忙，但就是看不（bú）到成绩。

　　还有一种产（chǎn）生压（yā）力的（de）原因，是我们最近发现的。我们现（xiàn）在培养的初（chū）级（jí）业务，开（kāi）始的安排是（shì）做推广人员（yuán），经过市场（chǎng）推广的（de）考核，慢慢转向销售的。我们招聘的初（chū）级业务人（rén）员，有（yǒu）应届毕业（yè）生，也有从工厂产线上来应聘的工人。对于产线上的工人（rén）我（wǒ）们就（jiù）不做分析了（le）。我们这里（lǐ）重点（diǎn）说一下大学（xué）生。这些（xiē）学生（shēng）刚参加工（gōng）作，很努力，因为（wéi）我们的工作指示（shì）很明确，他（tā）们只要按公司要（yào）求工作就（jiù）可以（yǐ）了（le）。很多工作是一学就会的。只需（xū）要3个月，基本的（de）市场推广（guǎng）工作，就（jiù）可以单（dān）独负（fù）责了。但在他（tā）们工（gōng）作半年之后（很少有能到达一年的（de）），他（tā）们就会（huì）提出离职。他（tā）们提出离职，我都会和他们沟通，有（yǒu）一个很直接的告（gào）诉我：“秘老师（shī），我觉（jiào）得公司发给我工资让我做现在的工作，我（wǒ）觉（jiào）得有压（yā）力，我（wǒ）总觉（jiào）得拿公司发（fā）给（gěi）我的（de）工资不（bú）好（hǎo）意思。其实你可（kě）以（yǐ）雇几个（gè）临促，效果也差不了（le）多少。”其实从（cóng）他给我（wǒ）说（shuō）的这句话中就可以感觉（jiào）出来，造（zào）成（chéng）他压力大的原（yuán）因是他（tā）的能力（lì）超出了（le）他（tā）的工作需要的能（néng）力（lì）。

　　前面说（shuō）的（de）那（nà）种压力会让（ràng）业务（wù）很（hěn）忙，而这种压（yā）力（lì）会让业务很闲，闲下来就心慌的压力。

　　因（yīn）为压力确实会（huì）影响业务员（yuán）的工作，帮助（zhù）我们的初级业务人员缓解压力（lì），也成了我们的培（péi）训工（gōng）作之一（yī）。

　　对于第一种情况的让业务缓解（jiě）压（yā）力会比较简单一（yī）些（xiē），我们采取的是“老带新”的工作方式（shì），就是一个去（qù）年（nián）入职的，工作的搭档是一个今年（nián）入（rù）职的（de）新人，这样对于（yú）新（xīn）人在实际的工作操作中（zhōng）遇到的问题，老员工可以随时帮他（tā）解决。为了避免出现老员工不（bú）愿意教新员工（gōng）的（de）情况，在老（lǎo）员工（gōng）的考核成绩中，有一项是新员工（gōng）的现在能力。其实就是心态的培训。对于（yú）老员工来说（shuō），主要是（shì）告诉他们教（jiāo）别人（rén）是巩固自己的能力。对（duì）于新员工，我们在心态培训（xùn）的时候，会先帮（bāng）他（tā）们（men）分（fèn）析，是不是喜欢（huān）这份工作，如果喜欢经过不断努（nǔ）力之后，赢得客户（hù）的信（xìn）任（rèn），如果认为虽（suī）然出（chū）差（chà），但（dàn）也可以（yǐ）趁机欣（xīn）赏风（fēng）景，如（rú）果喜（xǐ）欢战胜困难的（de）这种感觉，那就开开心心的工作（zuò），其实对于（yú）刚刚（gāng）开始学习的业务，可以把这份工作（zuò）当作一个“有人（rén）给你钱，还可以学（xué）到东（dōng）西”的平台，也可以说是在学校（xiào）里（lǐ）没有学过的（de）知识，现在（zài）要补上，但不同的是，你不用交（jiāo）学（xué）费。销售经理如（rú）何把新业务员培训成材？

　　困难肯定是会（huì）遇到的（de），但就看业务人员怎么面对（duì）了。如果（guǒ）不（bú）喜欢这（zhè）份工作，那（nà）就没（méi）有办法了，在工作中找对自己的位置（zhì）很（hěn）重要。对于觉得自己（jǐ）不适合做销售工作的业（yè）务，我们是鼓励离职的。其实，我们（men）离职的业务，有的（de）回工（gōng）厂（chǎng）之后，售后（hòu）工作做（zuò）的很出色（sè）；有（yǒu）的大学生去应聘了（le）办公室的工作，也做（zuò）的不错。当然（rán），这和我们宣传的“工作一定要开心”也有一点点关系。

　　对于第二种情况（kuàng），确实有点难处理，因（yīn）为（wéi）我以前也遇到过这样的情况。我当时第一次跳槽（cáo），什么（me）都不懂，找了一个和以前职（zhí）位（wèi）一样的工（gōng）作（zuò），虽然公司（sī）比以前的公司大（dà）一些，知名（míng）度高一些（xiē），但在我（wǒ）们（men）部（bù）门，我（wǒ）在这个行业（yè），这个（gè）职位上（shàng）工作的（de）时间最长，比管（guǎn）我的人时间都长。而分配给我的一些工作（zuò），很快就（jiù）会处（chù）理完（wán），而我也是个闲不住的人（rén），一闲（xián）下来就想找点事做（zuò）。那个时候（hòu），就知道做培训课（kè）件，希望把（bǎ）我的一些经验（yàn）分（fèn）享，但发给我的领导之（zhī）后，直（zhí）到我（wǒ）离职，都是杳无音信的。还（hái）好，当时（shí）我（wǒ）实在是呆不（bú）住了，在工作的第三（sān）个月离（lí）职了（le）。因为当时我觉得一旦自己的能力超（chāo）出了工作所（suǒ）需要的能力，只有在位置上叹气了。

　　现在面对我们的业（yè）务人员，我们采（cǎi）取（qǔ）的方式是逐步的让他们跟销售经（jīng）理（lǐ）联系（xì），让他们更多（duō）的去接触销（xiāo）售。这样不仅有利于他们的能力提升，我们部门也（yě）降低了（le）离职率。其实一些刚刚做业务的（de）人来（lái）说，特（tè）别是刚从（cóng）学校毕业（yè）的男孩子，他们更看（kàn）重的是现在能不能学到东西，能不能（néng）积累经验。根据我们的经验，可以说，有的业务离职，不是工作太累把他“累”走的，而是（shì）因为（wéi）工作太闲把他（tā）“闲（xián）”走（zǒu）的。

　　其（qí）实（shí）我们刚才说的造（zào）成（chéng）压力的原因（yīn），主要（yào）会在刚刚参加工（gōng）作的（de）业务中（zhōng）出现，一（yī）般只要业务工作一年左右，只要能（néng）让他们实现自身的价值，因为“太忙”或（huò）者“太闲”，让他（tā）们产生压力，是非常少的。