从行业间的竞争出现开（kāi）始，就（jiù）一直伴随着恶意（yì）竞争。在如今的美容美发店的经营中（zhōng），其实也存在着恶意竞（jìng）争的问题，那么我们该如何认识这个问题，该（gāi）如何应对？

　　恶意（yì）竞（jìng）争，最主要的表现是诽谤对（duì）手，在（zài）抬高自（zì）己的同时（shí）贬（biǎn）低对手，说自（zì）己（jǐ）的美容美发用品效果有多（duō）好，而说竞争对手的商（shāng）品使用（yòng）后不见效，或者干脆就定（dìng）性为假货（huò）、次品，更有甚者制造流（liú）言，说（shuō）有顾（gù）客用了店里的美容美发用品（pǐn），起了什么不良反应。

　　有些（xiē）时候，我们是很难找到这种诽谤现象的罪魁祸首（shǒu）的，我（wǒ）们（men）也很难相信这是竞争（zhēng）对手所为（wéi），所以一（yī）旦发（fā）现（xiàn）有贬低自己店（diàn）铺的言论，我们要及时（shí）调（diào）查，追根究底。

　　处（chù）理这类现象，我们要（yào）及时与对手摊牌，告戒（jiè）对方不要这样，甚（shèn）至（zhì）去（qù）警告他。两家美容美发店选用了很（hěn）多相同品牌的美容美发用（yòng）品，甚至可能进货渠道（dào）都一（yī）样，凭什么对（duì）方就置疑自己的（de）商品呢？

　　光和对方（fāng）争论还不够，要为自（zì）己辟（pì）谣，可以让对方（fāng）公开道歉（qiàn），如果见（jiàn）对方没什么（me）诚意，可以自己大力宣传真相，让消费（fèi）者看（kàn）清（qīng）造（zào）谣者的真面（miàn）目。

　　还有一种恶性竞争，属于压（yā）价行为。有的美容美发店经（jīng）营时间（jiān）比较久，有了（le）稳定的经济（jì）基础，他们面对一些刚开始经营的店铺（pù），会采（cǎi）用压价的手段，压低商品的市场价格，以此来招揽（lǎn）顾客。这时那些新开的（de）美容美发店，因为还没有什么收入，自然不敢把价格降得太（tài）低，经营就难以维持了（le）。

　　面对这种现象，我（wǒ）们要记得，如果对方把价格降（jiàng）到低于商品（pǐn）成（chéng）本，这在《经济法》中是不（bú）允许，我们可以（yǐ）去投诉。如果不（bú）低（dī）于成本，别人能（néng）降价，我（wǒ）们（men）也（yě）能降价，时间久了（le），谁也不能忍（rěn）受利润过低。

　　像美容美发店（diàn）这样（yàng）的商（shāng）品销售服（fú）务性行（háng）业，我们要正确（què）认清各种（zhǒng）竞争行为，对于（yú）恶性竞争要严厉打击，恶性（xìng）报（bào）复不一（yī）定是好的选（xuǎn）择，只（zhī）要耐心，总有好的方法。