她出生（shēng）于1942年，但她依然腰杆笔直、声音清脆明朗。她擦着眼影（yǐng），眼（yǎn）角微微上翘，40多年来她一直保持着这种造型。美容业界的“教母”现在依然是（shì）神采奕奕地活（huó）跃在现（xiàn）场的“全职”。然而此“全职”还并非一般的“全职”，她单月在（zài）中国（guó）、双月（yuè）在韩国，此间还同时（shí）处理澳洲、美国事（shì）务（wù），是个“全球（qiú）化的（de）全（quán）职”。

她已经70岁了，但是看起（qǐ）来（lái）却像50岁的人。内（nèi）眼角的藕（ǒu）荷色眼影逐渐（jiàn）过渡到眼尾的孔雀（què）蓝，长长地荡开如同（tóng）孔雀（què）的尾巴。一身利落得体的黑色小西装，她（tā）讲话时身体（tǐ）微微前倾（qīng），做出（chū）手势。事后我才知道，她的裤子（zǐ）是（shì）在北（běi）京（jīng）动（dòng）物园市场花40元买的，而小（xiǎo）西服上的蕾（lěi）丝配饰则是她（tā）自己制作的。她送（sòng）给我一条（tiáo）原（yuán）石项链作为见面礼物，是她前一天晚上制作的。刚开始（shǐ）她话有些少，渐（jiàn）渐地话（huà）多（duō）起来，海阔（kuò）天空地随意聊，说起北京地铁见闻，说起秀水淘货经验（yàn），说起事业与感（gǎn）情，两个小时没有（yǒu）倦态，是一个充满活（huó）力和（hé）感染力的美丽老太太。

这就是李嘉子（zǐ），李嘉（jiā）子品牌创始人，从事形象设计（jì）工作并一直亲临现场工（gōng）作了整整50年。“从事这个行（háng）业之前，我也想过从事画画、插花（huā）之类（lèi）和（hé）艺术有关的工（gōng）作，也尝试过，但（dàn）之后觉（jiào）得形象设计行业最适合我（wǒ），可以（yǐ）和很多（duō）人交流沟通。在我看来（lái），形象设计的（de）场地就是（shì）我（wǒ）的（de）舞台（tái），可以充分展示自（zì）己的魅力，做造型是一（yī）件很快乐的事情，性格也会变得（dé）更加开朗。”她说（shuō）。

她为《大长今》、《人鱼（yú）小姐》、《蓝色生死恋》等韩剧做造型；通过《红楼（lóu）梦中人》和《快乐男声》选秀（xiù）活动征服了众（zhòng）多（duō）中国粉丝；在（zài）世界各地拥有（yǒu）200多（duō）家以自己名字命名的形象设计中心；常年活（huó）跃在巴黎、米兰、东京等（děng）国际时（shí）尚中心；同时，她还是韩国形（xíng）象设计行（háng）业连锁经营模（mó）式的创始人；她推广李嘉（jiā）子（zǐ）品牌（pái）的（de）方式更是独（dú）树一帜。近日，她在李（lǐ）嘉子北京（jīng）总（zǒng）部（bù）接受了本刊（kān）记（jì）者的专访。

创新改（gǎi）变韩国美（měi）发（fā）行（háng）业

李嘉子介绍说，第一家李嘉子形（xíng）象设（shè）计中心（xīn）创立（lì）于1962年，“刚进入美发（fā）行（háng）业的时候，社会对于（yú）这个行业很不认可（kě），人们瞧不起从事这（zhè）个行业（yè）的人，这一点从称谓上就（jiù）能看（kàn）出来（lái），是（shì）相当于给做饭（fàn）的阿（ā）姨（yí）、大婶的称（chēng）呼，当（dāng）时我想，这（zhè）个行业是我要永久做到底的行业，这种情况使我感觉到自己有（yǒu）责（zé）任（rèn）去改（gǎi）变它，改（gǎi）变（biàn）人们对（duì）于这个行（háng）业的看（kàn）法”。

改变首先从（cóng）称谓开始，“以（yǐ）前人们称（chēng）呼我有斌妈妈(李嘉子的（de）女儿（ér）名字叫（jiào）做（zuò）崔有斌，音译)，或（huò）者（zhě）用韩国茶坊中陪聊天的小姐的（de）称谓来称呼从事（shì）美发工作的人。当时我想，店里的员工首（shǒu）先要相互有尊称和（hé）敬语，于（yú）是（shì）我要求（qiú）店（diàn）里的孩子称呼我为院长老师，称呼（hū）店里的（de）发型师（shī）为（wéi）老（lǎo）师。有了统一的称谓之后，又确定（dìng）了统一的服装。当时到店（diàn）里来消费的人（rén）都嘲笑（xiào）我，他们觉得这帮人是不是有毛病啊，怎么称呼自己为老师，当时承受了（le）很大的（de）压力，但（dàn）还是坚持做下去了（le）”。

当时韩国的一（yī）些理发店用花名或英文来命名，而（ér）李嘉子是第一（yī）家以创始（shǐ）人名字命名的专（zhuān）业美发沙龙。“既然从事这个行业，就要对这个行业负责，对从事这个行业的（de）人（rén）负（fù）责（zé），对顾客负责，于是我将它以自己的名字命（mìng）名，是出于对工作（zuò）和品牌的一种（zhǒng）负（fù）责任的（de）态（tài）度（dù）。”

她还在韩国美发行（háng）业开创了连锁经营模式。当时韩国美（měi）发行业（yè）有两个迷（mí）信的说法，一个说法是如果开第二（èr）家（jiā）店，两（liǎng）家（jiā）店都（dōu）会关门，“所以很多人（rén）不敢开第二家店（diàn）。还有一个迷信是，从事美（měi）发行业（yè）的人如果结了婚还继续从（cóng）事美（měi）发（fā）行业工作（zuò）的（de）话（huà），就（jiù）会危及丈夫的事（shì）业。当时我的第一家店已经很不错了，因（yīn）为我有很强（qiáng）的事业心，所以面对（duì）这些说法，我还是开了第二家店。结果经营了（le）一（yī）年之后，第二家店果然出现（xiàn）了赤字（zì）。我想，这（zhè）个（gè）迷信是真（zhēn）的吗？于是一号店我亲（qīn）自管理（lǐ），在（zài）二（èr）号店，我解雇了所有的员工，因（yīn）为他们的观念比较陈（chén）旧，会影响工作（zuò）氛（fēn）围，改由我手下培训出来的年轻（qīng）人去操作（zuò）和管理，我投资入股，分（fèn）给（gěi）这些年轻人（rén）股份（fèn）。同时（shí），我也想看看给（gěi）他们培训（xùn）的效果如何。结果（guǒ）出（chū）现了奇迹，二号店（diàn）的利润比我百分之百（bǎi）占股（gǔ）的一号店利润还要高。这就（jiù）打（dǎ）破（pò）了这个迷信。从此以后，许多美（měi）发（fā）品牌开了连锁（suǒ）店。别人会想，我怎么（me）管理这么多店呢？我当时是（shì）想采用（yòng）入（rù）股方式，我们是（shì）店的（de）共有主人（rén）。这（zhè）样做100家（jiā）、200家（jiā）都没有（yǒu）问题，因为我不和你们（men）抢食（shí）物（wù）吃，你们吃饱（bǎo）了剩下的（de）给我就OK了（le）。这是采用了一种（zhǒng）全新（xīn）的方式，另（lìng）一（yī）方面也打破了韩国美发行（háng）业陈旧迷信的观念。”目前（qián）李（lǐ）嘉子在韩（hán）国的美发店为120家，在中国为38家（jiā）店面。

李嘉子创办（bàn）第一（yī）家店的时候，韩国还处于比较贫穷（qióng）的时期，“人们认（rèn）为得（dé）美发（fā）行业是对国家最没有贡献的行业，而李（lǐ）嘉子是第（dì）一家高端定位的（de）美（měi）发（fā）店，这样就要求店面装修很华丽（lì），当时税务部门觉得不能理解，认为这是露富（fù）、奢（shē）侈，因此要多收税。困难不只来自于（yú）此，当（dāng）时我想达到（dào）专（zhuān）业上的提升，但是韩国国内没有时尚杂志等可以（yǐ）吸取养分（fèn），我（wǒ）想去法国、美国等发（fā）达（dá）国家深造，但在（zài）那个年代（dài）作为发型师（shī），是很少给签证（zhèng）的，因为国家担心我们（men）拿（ná）着钱到（dào）国外花，为（wéi）其他国家做贡献，所以检查特别严格”。

这种情况随（suí）着韩国经济和（hé）文化的（de）发展，逐渐得到了缓解。1996年，李嘉（jiā）子在巴黎罗森伯格宫举办时尚秀，不止一次担任（rèn）世界小姐大赛评委；1997年被韩国MBC文化中心聘为教（jiāo）授；2000年被（bèi）任命为（wéi）法（fǎ）国HCF(高级美发师协会（huì）)韩国主席；2004年韩国文化观光（guāng）部授予（yǔ）李嘉子韩（hán）流文（wén）化“特（tè）别功（gōng）劳奖”；2010年11月，韩国总统李（lǐ）明博接见了李嘉子的儿媳，也就是李嘉子形象设计中心第二（èr）代掌门人李昭泳。

到中国开（kāi）加（jiā）盟（méng）店（diàn）

2002年，李嘉子位于北京饭店的中国（guó）总店（diàn）成立。在（zài）此之前，李嘉子进行了简单的市场（chǎng）调研。“当时（shí）中国时尚类杂志也很少（shǎo），本土时（shí）尚杂志记者想（xiǎng）通过我（wǒ）得到更多的韩国时尚潮（cháo）流（liú）资讯，所以我和他们建立了（le）很好的关系（xì）。当时中（zhōng）国女性基本上都是长发，发（fā）型不是很多样，可创（chuàng）造和发挥的（de）空间比较小。因此，我们把重点放在事（shì）后，以烫（tàng）发为例，告诉顾客为什么要烫发、事（shì）后怎样打理等，培（péi）训服务多一些。我非常喜欢中国和中（zhōng）国文（wén）化，很喜欢了解中国文化和中国老（lǎo）百姓有着怎样（yàng）的消费观念。况且做（zuò）美发店不（bú）需（xū）要多大的（de）投资，是普通（tōng）人离不开的服务行业，在中国肯定会发（fā）展不错的，当时就（jiù）没有做（zuò）专业的市场调查。”李嘉子（zǐ）说。

因为韩国国（guó）土（tǔ）面积比较小，“坐动（dòng）车（chē）三四个小时就（jiù）可以横（héng）穿南北了”，因此，面对中国（guó）如此庞大的市场时，李（lǐ）嘉（jiā）子（zǐ）吃了一惊。“记得当时去（qù）长春做市场调研，听说乘火车到长春要12个小（xiǎo）时，真（zhēn）是非常（cháng）惊讶。现在中国各地都有李嘉子品牌的加盟店，稍（shāo）微有些分散，在总部做管理有些（xiē）难度，鞭长莫及。”

正因为（wéi）管（guǎn）理上有难度（dù），因此，李嘉子对于（yú）加盟（méng）商的资格审（shěn）查非常严格。“如果任何人都（dōu）能进来（lái）的话，那么现（xiàn）在（zài）在中国有300家（jiā）加（jiā）盟店也不足为奇。我（wǒ）们对加盟商的（de）要求非（fēi）常严格（gé），选（xuǎn）择（zé）加盟商的（de）过程是非常严谨的，他们首（shǒu）先（xiān）要非常（cháng）认同我们的文（wén）化。想加盟的（de）人打来电话咨（zī）询时，我们（men）不会谈很（hěn）多事（shì）情，首先让他写一个加盟（méng）资质（zhì）评审表，内（nèi）容很全（quán）面，包括他的价值观，包括他遇到（dào）挫折时怎么做，以及对于加盟商所在地区的人口、生活水平、人均收入等都有一个考核指标。如（rú）果（guǒ）认（rèn）为比较符合（hé）我们（men）设（shè）定（dìng）的条件，会在24小时内告知（zhī）他是否有加盟（méng）资格（gé），然后面试，面试通过后，他就可（kě）以在他所在的区域寻找店面，这（zhè）时总部的调研人员（yuán）要到当地进行市场调查，在（zài）确定适合李嘉子（zǐ）品牌和门店进入之（zhī）后，才会与之签订加盟合同。签订合同之后还要（yào）面（miàn）试，告诉他开店之后可能面对哪（nǎ）些（xiē）问题（tí）以及这些问题怎么解决等。但是对于那些山高皇（huáng）帝远（yuǎn）的加盟商，还（hái）是存在不好管理等问题。”

从（cóng）店面的角度来说（shuō），李嘉（jiā）子信奉成熟经验（yàn）的指引。她认为，对于形象设计行业来说，技术是本，但是“销售技术（shù）的（de）时代已经过去了，现（xiàn）在更多的是（shì）销售一种（zhǒng）体验。技术都大同小异，没有太大区别，关键（jiàn）是要有教养，有文化底蕴，要给顾客一种专（zhuān）业（yè）感。店面就是发型师的舞（wǔ）台，它的背（bèi）景（jǐng）要经常换，给顾（gù）客一种（zhǒng）新鲜感，这些都非常重（chóng）要”。

高端品（pǐn）牌（pái）的（de）特（tè）别推广（guǎng）

与在（zài）韩（hán）国相比，李嘉子在中国的推广活动更为频繁（fán）。比如，2008年应邀参（cān）与北京奥运会奥组委（wěi）中国代表团服饰及形象研讨（tǎo）会，为北京（jīng）奥（ào）运（yùn）会拉拉队（duì）设计形象；2007年、2010年参与湖南卫视王牌节目《快乐男声》，为《快乐男声（shēng）》全国三强（qiáng）首（shǒu）席造型艺术总监；2007年与北京电（diàn）视台（tái）合作，参与《红楼（lóu）梦中人》大型选秀活动，为指（zhǐ）定（dìng）造型设计师并被评（píng）为“红楼（lóu）十大红（hóng）人”。

但是李嘉子认为，在（zài）中国（guó）做推广并不是一件容易的事情。“得到电（diàn）视台采访和与收视率比较高的节目（mù）合作有（yǒu）很大的（de）难度。就《红楼梦中人》来说（shuō），有我在中国娱乐界10年间打（dǎ）下的名气，但（dàn）这（zhè）是面向（xiàng）全国的选秀（xiù）节目，不（bú）是单独有名（míng）气和人脉就能做到的。当时《红（hóng）楼梦》的导演对于造型非常看重，最重要的就是造型（xíng）和妆面，面向社会（huì）招标，包括（kuò）内地、台湾、香港等（děng），有知名度的造型机构都想搭上《红（hóng）楼梦》这艘大船，因为时隔20年（nián）重拍肯定会有很大（dà）的（de）轰动（dòng）。”

因此（cǐ），李嘉子在60多岁高龄时亲自披挂上（shàng）阵，为选秀人物做造（zào）型，通过网络推（tuī）举和电（diàn）视台专家评选等，最终确定由李嘉（jiā）子为《红楼梦中人》大（dà）型活动做造（zào）型。“后来我们顺势做了《红楼梦（mèng）中人》全国总决赛的造（zào）型，其（qí）中用到的头饰等，都是我去义乌买的（de）材（cái）料做出来的。高峰时期，我们从凌晨4点开始做，一天就做（zuò）了110多个黛玉和110多个宝钗的发型和妆容。”说到（dào）这里李嘉子笑得很开心，“在这之后，很多人（rén）认为《红楼梦》也是我们（men）做的，哈哈，就让他们这样以为吧，其实是叶（yè）锦（jǐn）添做的。”

谈（tán）及如何选择活动（dòng）进行合作，是否有（yǒu）一定的标准，李（lǐ）嘉子解释说：“首先（xiān），要从人员的角（jiǎo）度来看，当有活（huó）动的（de）时（shí）候，我（wǒ）们人（rén）手不够的话不会去做的。其次，在选择活（huó）动的时（shí）候，要看这个活动是哪（nǎ）家电视台、哪个媒体举（jǔ）办（bàn）的，它（tā）们的收视（shì）率怎样等。2010年（nián）有个（gè）青岛啤（pí）酒拉拉队活动，在中央电视台五套播出，但（dàn）它和湖南（nán）卫视的《快乐男声》活动在时（shí）间和类（lèi）型上（shàng）有重叠，最终我们（men）选（xuǎn）择了和湖南卫视合（hé）作，因为我们要考虑活动的特点，青（qīng）岛（dǎo）啤酒拉拉队活动战线（xiàn）拉（lā）得太长，如（rú）果整个跟（gēn）下来会筋疲力尽（jìn）的。所以，做出这样（yàng）的选择是必然的。”

李（lǐ）嘉子认为，通过《红楼梦中人》活动（dòng）可以将李嘉（jiā）子品牌打入知识层面，而借（jiè）《快乐男声》活（huó）动则可以打入大众和草根层面。“2008年，我们和（hé）浙江卫（wèi）视合作推出首（shǒu）届（jiè）大（dà）学生音（yīn）乐节，打入了（le）大学生市场，我（wǒ）们选择活动打入的层面是不同的（de），要看（kàn）收视效（xiào）果。”

李（lǐ）嘉子品牌定（dìng）位于高端，为（wéi）何要针对不同的层面甚至草（cǎo）根大众扩散影响（xiǎng）力（lì）呢？对此，李（lǐ）嘉子（zǐ）说：“店面少的（de）话，做推广（guǎng）就有局限，我（wǒ）们做草根的（de）宣传是要（yào）达到这样一个效果，让更多的人知道李嘉子品牌，只有（yǒu）更（gèng）多的人知道李嘉子品（pǐn）牌，知道李嘉子是个奢侈（chǐ）品牌、高端品牌（pái），高端顾客才会得到心理的满（mǎn）足（zú）。这是一种营销策略，其实有（yǒu）钱人的虚荣（róng）心是很强的。如果大家（jiā）都不（bú）知道某个（gè）品牌，目标顾客的心理（lǐ）不会（huì）得到（dào）满足。”

但是李嘉子并没有放弃对于其（qí）他消费群体的争取，2011年李嘉子将推（tuī）出一（yī）个新的时尚品牌My Hair Shop。“我们（men）在价格上打折扣，但是价值和服务（wù）不打折（shé）扣，我想让更多的人体验到李嘉子的服务（wù）。这个新品牌（pái）的宗旨（zhǐ）是推出像消（xiāo）费者的（de）家（jiā）一样（yàng）的（de）消（xiāo）费服务。”

除（chú）了推出（chū）新的品牌，李嘉（jiā）子在2011年主要（yào）的工作是进（jìn）行内（nèi）部强化。“之前我们开设了一些加（jiā）盟店，要（yào）通过内部强（qiáng）化（huà）给他们提供（gòng）更（gèng）好的教育培（péi）训和（hé）支持工作。今后（hòu）加盟店的开店（diàn）速度（dù）会（huì）放慢一些，以确（què）保服务（wù）质量（liàng），最重（chóng）要的是，要健康地（dì）维护李嘉子品牌。”

“有时我（wǒ）睡（shuì）觉都会笑（xiào）醒，我觉得（dé）自己可（kě）以（yǐ）做这个事业到（dào）最终晕厥过去。当我看到一个人（rén）的时候（hòu），脑海中会禁不住为（wéi）她（tā）设计（jì）造型（xíng）。现在的压力来（lái）自于（yú）健康方面（miàn），以（yǐ）前我从没关注过（guò）这些（xiē），我是个工作狂，从没想过（guò）自（zì）己的身体是否（fǒu）受得了，现在希望（wàng）能（néng）够保持健康。还有一个（gè）心愿是在（zài）中国各地留（liú）下更多的李嘉子（zǐ）门（mén）店。”李嘉（jiā）子感叹说，“我（wǒ）觉得自（zì）己就是一个（gè）上（shàng）了弦停不下来的木偶，让人（rén）感觉（jiào）华丽的我打不了高尔（ěr）夫（fū）球，在同学聚会时也不（bú）懂如（rú）何和他们嬉戏玩（wán）耍，我（wǒ）的人生中没有一刻的休息，一直在做自己（jǐ）最喜欢的事情，我觉得自己是个孤独的人，用（yòng）自己对于（yú）工作的狂热去掩盖内心的孤独。”