“投资开（kāi）店→发卡→回收资金（jīn）→再投资开（kāi）新店→再（zài）发卡”的（de）经（jīng）营模（mó）式，已成（chéng）为打造连锁店的一种通用模式。商家通过这种方式，能（néng）够（gòu）在没有提（tí）供（gòng）服（fú）务前就获得了资金回笼，锁定客源。但由于这种消费模式的消费周期（qī）长，一（yī）旦门（mén）店经（jīng）营不善，关门倒闭，或铺（pù）租到期（qī），老板卷款走人，消费者缴纳的预付款很容易全部泡汤。

　　沈阳一家美容机（jī）构的店长（zhǎng）昨天向（xiàng）记者揭开黑幕（mù）。

　　消费遇陷（xiàn）阱（jǐng）：

　　一次免费体验“花”了6万元

　　铁西区的杨女士几年（nián）前在大（dà）润（rùn）发逛超市（shì）时，被一个年轻（qīng）女孩硬拉去“SPA生活馆（guǎn）”做了（le）次免费足疗（liáo），可（kě）一（yī）做不要紧，随后杨女（nǚ）士为（wéi）之付出6万（wàn）多（duō）元的代价。“当（dāng）天做完足（zú）疗的确很舒服，再加上店里的服务人员也一直劝我，就办了3000元（yuán）的消费卡。”杨女士说，可是（shì）没（méi）多（duō）久（jiǔ），这（zhè）家美容（róng）养生机构（gòu）就搬（bān）了家，几经周折杨（yáng）女士才又与店家联系上（shàng），店（diàn）家告诉她门店（diàn）搬家了，但原来的卡仍可继（jì）续使用。

　　“当（dāng）我（wǒ）再去这家生活馆（guǎn）时，前台服务人员（yuán）看了一下资料（liào）就说（shuō），当（dāng）初为我服务（wù）的美容师已经离职了，预付（fù）卡上的项目也已做不了（le）了（le），如果我还想用预付卡上的钱，就得再消（xiāo）费（fèi）3000元更换其他项（xiàng）目（mù）。”原来卡（kǎ）上的3000元就（jiù）没做几次（cì），还要再交（jiāo）3000元，可原来卡上的（de）钱也不能不要了，杨（yáng）女士于是又往卡上（shàng）续（xù）了（le）3000元（yuán）。

　　此后，这家店又搬了两（liǎng）次家，最（zuì）后（hòu）搬到了南二附近，杨女士家在铁西，无意（yì）间听说这（zhè）家店在铁西也有（yǒu）门（mén）店，就想转到离家近的门（mén）店。“她们说，铁（tiě）西（xī）的（de）门店消费门槛（kǎn）更高，如果想转过（guò）去得在卡上预（yù）存（cún）5万元。”这（zhè）样，杨女士（shì）前前后后花（huā）了6万多元。

　　店长揭内幕：

　　预（yù）付卡就（jiù）是一个“无底洞”

　　从（cóng）外地来沈打工多（duō）年的刘小姐（jiě）先后在沈阳（yáng）一（yī）家（jiā）美（měi）容机构和一家减肥机构任过店（diàn）长，她告（gào）诉记者（zhě）像杨女士的经历在美容业等（děng）行（háng）业是非常普遍的（de）。而消（xiāo）费者在办卡后，就会（huì）不断地继续消费，逐步沦为“卡奴”。

　　记者：美（měi）容院有什么（me）办法（fǎ）让顾客（kè）办（bàn）会（huì）员卡呢？

　　刘小（xiǎo）姐：美（měi）容（róng）院店员（yuán）会事（shì）先接受培训，根据不同的客（kè）户（hù）有针对性地推销会员卡，一般会（huì）提出十分诱（yòu）人的优惠条件，比（bǐ）如店庆活动，原价9999元的套系现价五折5000元，三年内（nèi）消费完就行，核（hé）算下来（lái）每天（tiān）只有4块钱。而在高档美容院（yuàn），一个套系就是几（jǐ）千元，甚至几万元了，反（fǎn）正都是钱交（jiāo）得越多承诺得到的优惠（huì）幅度（dù）越大。

　　记者：店员热情推销有（yǒu）利益驱（qū）动（dòng）吗？

　　刘小姐：那当然，店员的收入（rù）主要来自提成，每个（gè）门（mén）店会根（gēn）据不同（tóng）规模，有一定（dìng）的任务，一般门店完成10万元的预付卡任务，店长就会有1.5%的提成（chéng），而具（jù）体推销的店员会有3%—5%的提（tí）成（chéng），一些高档美（měi）容（róng）院提成则（zé）更高（gāo）些（xiē），在5%—7%，当然我们拿的只是小头，大头还是人家老板拿。

　　记者：既然（rán）办卡有优（yōu）惠，岂不是件好事？

　　刘小姐：顾客（kè）办卡时也多是这么想的，可是美（měi）容院（yuàn）会不（bú）断鼓动你往卡（kǎ）里加钱升级，名目特别（bié）多，今天说（shuō）加500多可以升级做海藻泥系列，明天说再加800元就可以升级（jí）做美白（bái）保湿，后天又说加2000元可以升级做身体（tǐ）调理……总之，不停升（shēng）级就使美容（róng）卡变成了（le）无底洞（dòng）。我当分店长时，总店（diàn）就给我（wǒ）下过指标，达（dá）不到就要接受处罚。可（kě）时间长（zhǎng）了（le），心里实在过不去，就干脆辞（cí）职（zhí）了。

　　记者：美容行业都实行这种预付卡形式吗？

　　刘小姐：美容（róng）院分为（wéi）直营和加盟，直营店（diàn）多（duō）采（cǎi）取（qǔ）这（zhè）种预付卡式消费，而（ér）加盟店多（duō）靠加盟费（fèi），这几年美容院（yuàn）大多都采取预付卡（kǎ）式消费了。

　　记者：如果顾客（kè）不想用了可（kě）以退卡吗（ma）？

　　刘小姐：别看（kàn）办（bàn）卡时热情（qíng），一旦想退卡（kǎ）就难了，即便能退也多会打折，原（yuán）本消费时200元，但退（tuì）卡时从卡上扣除的就不是这个价了，总之买的哪有卖（mài）的精。

　　专家（jiā）解奥秘：

　　预付卡成商家融资新渠道

　　沈阳某大学文法（fǎ）学院广告学专业赵（zhào）教师分析说，目前大部分企业都把预付卡销（xiāo）售作为（wéi）一个营销手段，导致庞大（dà）的（de）预付卡产业链产生。而大量的企业获（huò）得消费者的预付资金，并（bìng）将该资金用（yòng）于难（nán）以监管的（de）各种活动，实（shí）际上已（yǐ）成（chéng）为（wéi）了一种变相融资的手段，因（yīn）为（wéi）有需（xū）求（qiú），所（suǒ）以（yǐ）这（zhè）个市场（chǎng）还是很大。

　　一位业内人（rén）士（shì）向记者透露说，“其（qí）实对（duì）于商（shāng）家来说，发放预付费卡（kǎ）相当于得到无息贷款。例如，如果（guǒ）一家商户（hù）年（nián）发行（háng）1000万元会（huì）员卡，短期消费客户若占50%，那（nà）么商（shāng）家（jiā）可获500万元的存（cún）量现金，减去1%的返利，这笔现金可通过多种形式流入资本市场，获取8%左右的（de）贷款利息，因过期、损毁、零头（tóu）放弃等（děng）原因，每年还有（yǒu）5%的卡内残值，这样算下来（lái），一年有10%以上（shàng）的纯利润。这意味着，如果一个商户年发行1000万元的会（huì）员卡，一年可纯（chún）赚（zuàn）100万元（yuán）左右。”这在行内（nèi）根本算不得秘密，这也是商家（jiā）拼命（mìng）发卡（kǎ）的原因。

　　而且，更重（chóng）要的是，商家先用优（yōu）惠让消费者动心（xīn），通过办卡来“锁（suǒ）定”消费者。消（xiāo）费者一旦（dàn）交了钱，自然，就等于（yú）被商家“套牢”。

　　预付（fù）卡式消（xiāo）费已经（jīng）渗透到每个行业，婚（hūn）纱摄影（yǐng）、美容美发、健身游泳、洗衣、洗（xǐ）浴等（děng）行业（yè）以及商场超（chāo）市的购物（wù）卡等（děng）。与（yǔ）此同时，与之有关的消费纠纷也日益凸显。