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美发店长(zhǎng)在店转型时的店长职责
作者:admin 日(rì)期:2012-04-03 浏览
  在确(què)定转型前(qián)先要诊断(duàn),确定(dìng)市(shì)场(chǎng)定(dìng)位。一旦转型计划确(què)定就(jiù)要(yào)全身心投入(rù),遇到问题及时解决。在转型过程中很多人总会选择(zé)抱怨,而不会去(qù)寻找(zhǎo)方法。说到转型,有(yǒu)一个关键是要找合适的人来做合适的事。

  我们知道,转型(xíng)过程中最重要的就是执行力,执(zhí)行(háng)力就(jiù)是把合适(shì)的人放到适合(hé)的位置(zhì),将转型的理念贯彻下去(qù),把人管(guǎn)好,把(bǎ)业绩做(zuò)好,把顾客服务好,这些(xiē)工作无疑是店(diàn)长的重(chóng)要职(zhí)责。而(ér)店(diàn)长的选(xuǎn)择和培养(yǎng)是目前大多美发店的难题,只要攻克这一难题,美(měi)发店连锁的发展将受益无穷。

  店长职责不外(wài)乎如(rú)下(xià)几方面:

  一、 负(fù)责(zé)美(měi)发店(diàn)的(de)日常经营;

  二、 负责对员工进行(háng)持(chí)续训(xùn)练及辅导;

  三、 负责完成领导交予的各项工作;

  四、 负责(zé)营(yíng)业指标的(de)达成;

  五、 与店(diàn)员积极沟通保证情(qíng)绪稳定;

  六(liù)、 负责美发(fā)店周边的业(yè)务开发(fā)及拓展;

  七、 处理店内客人投诉(sù);

  八、 负责店内(nèi)固定资产的盘点(diǎn)及维护;

  九、 接(jiē)待(dài)检查(chá)单位,协助处理事件;

  十、 负责(zé)店内(nèi)排班、出勤及人员调配;

  十一、 负(fù)责每天店内工(gōng)作小结;

  十二、 负责门前(qián)三包。

  从店长职责来看好像很简单。但(dàn)落实到实处的(de)时候就会出现(xiàn)很多问题,它(tā)考(kǎo)验的是(shì)一个店长的综合素质。店长要经过实践的历练,然后是经验的总结,再由成熟(shú)到提高,从(cóng)管理一家店到十家店(diàn)乃(nǎi)至数十家店。连(lián)锁店的发展就自(zì)然而然的成功了。

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