美（měi）国着名管理学家哈默有（yǒu）一纽约客户就是这种类（lèi）型（xíng）。当他在自己（jǐ）的办公室时，除了要与（yǔ）客户电话联络外（wài），还要处（chù）理公司大（dà）大小小的事情，桌（zhuō）子（zǐ）上的公文一（yī）大堆（duī）等（děng）他去处（chù）理，每天都忙得不可开（kāi）交。

　　每次到加州出差，哈默都要约他早上六点三十（shí）分钟（zhōng）见面，他（tā）必然会提前三（sān）个（gè）小时起床，处理公司转来的传真，做（zuò）完后，再将传（chuán）真回送给他的公司（sī）。哈默曾与他谈论，觉得他做得太多，而（ér）他（tā）的员工只做简单（dān）的工作，甚至不必动脑筋去思考、去回答他（tā）的客户，也不必（bì）负担任（rèn）何的责（zé）任与风险，像（xiàng）他这种做法，好的（de）人才不可能（néng）留下奉陪到底。

　　而这位顾客说，员工没（méi）有办法做（zuò）得（dé）像他（tā）一（yī）样的好，对此，哈（hā）默向他说（shuō）明两点：

　　＂第（dì）一，如果（guǒ）你的员（yuán）工像你（nǐ）这么聪（cōng）明，做（zuò）得和你一（yī）样好的话，那（nà）他（tā）就不必当你的员工，早（zǎo）就当老板（bǎn）了。第（dì）二（èr），你从不给（gěi）他机（jī）会去尝试，怎么知道他做得（dé）不好呢？”

　　一个人只有一双手（shǒu），一天（tiān）即使不睡觉也（yě）只有二（èr）十几（jǐ）个（gè）小时可（kě）供（gòng）使用（yòng），况且不（bú）可能天天不（bú）睡觉（jiào）。因此，不可（kě）能什么事（shì）都（dōu）自己（jǐ）做，惟（wéi）有授权（quán）属下。当员工做错事情，你必须去分析、去了解，无论（lùn）是（shì）故意或是疏忽还是不懂。除非是故意做错事，否则不该大声责骂，让他难堪。

　　如果（guǒ）事情已经发生，责备就于（yú）事无补，此时员（yuán）工（gōng）所需要的，就是老（lǎo）板（bǎn）的体谅与细心的指（zhǐ）导，告（gào）诉他该（gāi）如何（hé）去（qù）做，如何去（qù）解决问（wèn）题（tí）。问题得（dé）到解（jiě）决，不仅员工能进步，长期而言，美容院（yuàn）也能受益（yì），可（kě）谓（wèi）一举两得。

　　如果想要（yào）员工成为木桶上一块足够（gòu）长的木（mù）板（bǎn），给员工成长的机会（huì），首先要（yào）做到以下几点：

　　1、信任员工，无论他（tā）做得（dé）多（duō）么差劲，你都要相信（xìn）他（tā）努力了，然（rán）后鼓励他，让他充满自（zì）信地投入到工作中。

　　人不是生（shēng）下来就会做事的，做任何事情的（de）能（néng）力和技（jì）巧都是学来的，犯错误，在所难（nán）免。

　　因此（cǐ），你一定（dìng）要让员工有（yǒu）学（xué）习的机会，细心（xīn）教导员工，让（ràng）员工由错误中学习经验（yàn），吸取教训。如果事事躬亲，员工就没有学习的机会了，也不会快（kuài）速地成长、成熟起来。允许犯（fàn）错（cuò），但同时又要提醒他们绝不（bú）允许犯同样的错（cuò）误。

　　2、让员工有自（zì）主权，好像自己（jǐ）当（dāng）老板一样（yàng），获得尊重与（yǔ）肯定，只有（yǒu）这样，员工（gōng）才能具有成就感。

　　身为美容院老板，你必须明白：请（qǐng）别人（rén）为你做事（shì），你才可能从他们中发（fā）现有才（cái）能的人。给他们机（jī）会，为你（nǐ）完成更（gèng）多的工作，也可以说是训练他（tā）们（men）承担（dān）额外的工作。

　　为了激励员（yuán）工的成长，身（shēn）为老板，应对他们（men）所提出的建议，有专心倾听的雅量（liàng），有开明的作风接纳（nà）意见，以感激的心情接受热诚，使（shǐ）公司充满发展的朝气（qì）。

　　3、培（péi）植有潜力的员（yuán）工（gōng），并委以重任，尤其是（shì）应该让他做主产品品种开发和（hé）营（yíng）销方面的（de）工（gōng）作。当然（rán），把一项重要的工作（zuò）授权某个（gè）员工后你（nǐ）仍（réng）须随时待命，当业（yè）务遇（yù）到难题，员工解决不了时，你仍须亲自出马解决。

　　美容院老板或（huò）经营（yíng）者（zhě），不可能什（shí）么（me）事都（dōu）自己（jǐ）做（zuò），必须有心栽培值（zhí）得你信赖的有潜（qián）力（lì）的员工，耐心地教（jiāo）导（dǎo）他们。刚开始的学习阶段，难免发（fā）生错误，致使公司（sī）蒙受损失，但只要不是太大，不（bú）会动摇公（gōng）司的根本，就把它当作训练费用。

　　你一定要脱身去（qù）处理首（shǒu）要的事情，因为它（tā）可能关乎整个美（měi）容院的前（qián）途。适时放手（shǒu）让你身边的人承担（dān）责任，并考核他（tā）们的表现。当他们妥善（shàn）地完成（chéng）工作时，就要（yào）让他们知（zhī）道自己做得不错。

　　经（jīng）过一段时间之（zhī）后，你认为（wéi）他已有足（zú）够的经验与（yǔ）智慧去应付一切事务，就该（gāi）大（dà）胆地授权给（gěi）他，让他去做主，去（qù）发挥（huī）。这（zhè）样，公司才留得住可用之才，这也是一（yī）个公司长（zhǎng）久发展（zhǎn）的经营之道。

　　美容院的发（fā）展壮大不能只（zhī）光靠一个或几个管理者（zhě），必须依靠（kào）广大员工的积极（jí）努力，借助他们的才能和智慧，群（qún）策群力才能逐步把美容院推（tuī）向前进。再能干的领导，也要借助他（tā）人的智慧和能力，这是一个（gè）美（měi）容（róng）院发展的（de）最佳道路。