一、赠品设（shè）计莫随意（yì）

　　很多美（měi）容美发企业（yè）至今还存在着（zhe）一种对赠品促销（xiāo）的错误看法（fǎ），他们一直认为，送顾客赠（zèng）品是顾客在占我（wǒ）的便宜，给顾客什么，顾客就应（yīng）该（gāi）拿什（shí）么，不能挑（tiāo）三拣四（sì）的！所以他们（men）对于促销赠（zèng）品的设计和策划一向是很不（bú）以为然的（de）。这就是为（wéi）什么我们（men）经常（cháng）看到在很多促销（xiāo）活（huó）动中的那些千篇一律的钥匙扣、指甲刀（dāo）、纸相架、焗油膏（gāo）等的原因。如果在赠品设计和策划上（shàng）过于随意的话（huà），就非常容易造成（chéng）送了白送的（de）效果。

　　赠品设计中有一个基本的原（yuán）则，那就是尽量送与（yǔ）产品有关联的赠品，譬如（rú）买牙（yá）膏送（sòng）小塑料杯；买西服（fú）送滚毛的滚刷等（děng）。这样能够使消（xiāo）费（fèi）者（zhě）在使用（yòng）这些赠品（pǐn）时随时（shí）能够产生对品（pǐn）牌（pái）的联（lián）想。但（dàn）是有一些（xiē）企业却没拿着当（dāng）回事儿，闭眼瞎送，人（rén）家买洗发水他送（sòng）钥匙扣，人家买电视机他送插笔架，你说你送一个（gè）塑料（liào）小（xiǎo）花瓶该多好，最起码还（hái）可（kě）以放在电视（shì）机顶端做摆设嘛，上面再印上你（nǐ）得品牌名称，这不是一（yī）举两（liǎng）得吗（ma），由于赠品没（méi）有（yǒu）关联，结果东西送了，人（rén）家在用时也早就忘了（le）你（nǐ），白（bái）送（sòng）！

　　所以（yǐ）你必须要从产品的特征、功能作用（yòng）和（hé）品牌的属性（xìng）、内（nèi）涵等多（duō）方面进行斟酌（zhuó），找（zhǎo）出与产品本（běn）身、品牌诉求有关联性的（de）产品当赠品来赠（zèng）送（sòng）。同时（shí）更要注重赠品带给顾客的（de）价（jià）值（zhí）感和（hé）实用性，只有这（zhè）样，才能够使赠品（pǐn）赠的有效，赠的有“理（lǐ）”。

　　忠告：赠品与产品本（běn）身要有内在的（de）关联性，这是赠品（pǐn）促销的一条铁（tiě）律，不相关的赠品送（sòng）了等于白送！

　　二、赠（zèng）品一（yī）定要易拿（ná）

　　我们知道，顾客们通（tōng）常都（dōu）会（huì）或（huò）多或少的有着一种占（zhàn）便宜（yí）的心理，在人来人（rén）往的（de）卖场内外，大多数（shù）顾客往（wǎng）往都是来去（qù）匆匆，而唯一能够令（lìng）到顾客停（tíng）下脚步（bù）的方法也就是“有东西（xī）送、免费服务”等手（shǒu）段（duàn）了。这也就是为什么我们在卖场里常常听（tīng）得（dé）到拉拢顾（gù）客的开场白（bái）就（jiù）是“这是雅芳专柜，做护理免费”；“买就送（sòng）”；的原因了。

　　一些企业在做广告宣传时候，看上（shàng）去（qù）活（huó）动（dòng）非常诱（yòu）人：“购买（mǎi）我们的产品您一定会有超值（zhí）的收获，买一份产品（pǐn）您就能得到价（jià）值20元的超值回报礼品，您有买就有机会！”于是顾客就兴致冲冲的赶到促销现（xiàn）场掏钱购买，准（zhǔn）备获得一点额外收获，结果当顾客（kè）买完（wán）产品后（hòu），叫他们（men）拿着购物小票（piào）在那（nà）里等礼品，一会儿游戏（xì）、一会儿（ér）又抽奖把顾客折腾了一番，最后仅剩为数不多的顾客拿（ná）到（dào）了赠（zèng）品（pǐn），使得很多顾客都（dōu）大呼上当，一些顾客甚至在中途就走了，主（zhǔ）持（chí）人在台上（shàng）大声吆喝，人早就（jiù）走（zǒu）了。这种噱（xué）头往往给顾客被玩弄（nòng）的感（gǎn）觉，而（ér）且对品牌没什么好印象。

　　对于购物赠礼，最好是减少一（yī）些不必要的环节，譬如拿（ná）小票去排队等待，拿小票换赠品券（quàn）再（zài）去（qù）兑（duì）赠（zèng）品等。当（dāng）我们在促销现场派赠品（pǐn）时，一定要牢（láo）牢（láo）记住这一条（tiáo）铁（tiě）律。千万（wàn）不要吆喝也吆喝（hē）了，口舌也费了最后（hòu）还使（shǐ）品（pǐn）牌在消（xiāo）费（fèi）者心目中没有留下（xià）好印象。哪才叫冤枉呢（ne）！

　　忠告：奖品和赠品一定（dìng）要分开，不要为了留住顾客，故意（yì）弄些噱（xué）头，最后搞得顾客不耐烦了，就转身走人，这（zhè）样（yàng）你（nǐ）的促销还有多少（shǎo）效果？

　　三、赠品价（jià）值（zhí）别夸大

　　有的厂家为了（le）招揽顾客，常常把赠品的价值刻意夸（kuā）大（dà），比（bǐ）如原本价值3元的（de）小（xiǎo）手巾就成了价值10元；原本价值5元的（de）塑料（liào）相册架摇身一变（biàn）成了价值20元。顾客兴致冲冲地把（bǎ）产品（pǐn）买回家后一琢磨，这不就值（zhí）两三块钱吗，嗨~结果买货的时（shí）候价格还另（lìng）外加了5元，郁闷！如此一折（shé）腾，消费者对品牌还（hái）能有什（shí）么好印象呢?

　　廉价（jià）的赠品（pǐn）不（bú）如不（bú）送，一些（xiē）产品（pǐn）在促（cù）销（xiāo）时准备了大量的赠品，在他（tā）的宣传上看起（qǐ）来（lái）非（fēi）常得（dé）诱人“购买我们的产品您一定会（huì）有（yǒu）超（chāo）值（zhí）的（de）收获，买就送！”可是当顾（gù）客赶到现场竟然大失所望。原来所谓的超值就是一（yī）大（dà）堆的可能就值几毛钱的塑料玩意儿（ér）。送（sòng）给小孩可能还会有效（xiào），可（kě）是他（tā）又选错了对（duì）象。最后令到场的顾客嗤之以鼻。

　　的确，在产（chǎn）品促销活动当中，我们的（de）促销赠品一般来说（shuō）价值（zhí）都（dōu）不会太大。如果是激励（lì）立即（jí）购买的赠品，一（yī）般最高会占到商品（pǐn）本身价值（zhí）的10%—15%左右；其他非即时激励的（de）促（cù）销赠品一般只（zhī）会占到商品（pǐn）本身价（jià）值的3%—5%的样（yàng）子，不要忘了，我们的顾（gù）客经（jīng）过这近（jìn）二十（shí）年的市场经验培养（yǎng），早（zǎo）已不是商（shāng）品（pǐn）短缺时（shí）代那种为了二斤咸鱼也要（yào）排通（tōng）宵长队的顾客了，现在的他们对于商品的价值感已经具有了非常准确的评估（gū）能力，特（tè）别是（shì）在日常消（xiāo）费（fèi）品（pǐn）方（fāng）面更是如此。你给他们的（de）赠品（pǐn）如果夸大得太（tài）离谱的话（huà），危及的可（kě）能就是他们对品牌（pái）的信任（rèn）感降（jiàng）低的（de）问题了（le）。所以对（duì）顾客（kè）实事求（qiú）实际上（shàng）是对品牌形象的维护更（gèng）好。

　　忠（zhōng）告：适当夸（kuā）大赠品价（jià）值是完全有必要（yào）的（de），这样会在一定程度上增（zēng）加消费者“物（wù）有所值”的感觉，但是过分的夸大就有可能弄巧（qiǎo）成（chéng）拙，适得其反！