为图方便，许（xǔ）多消（xiāo）费者都喜欢将在美容美发店购买的产品寄放在原店里。可有（yǒu）消费者却（què）发现寄（jì）放在店（diàn）里的产品常（cháng）常会“蒸（zhēng）发”减少，有的（de）甚至不翼而飞（fēi）了（le）。近日，江北12315中心就接到了（le）这样一起（qǐ）投诉（sù）。

　　存在店里的（de）东（dōng）西不见了

　　今天3月（yuè）份，黄女士花680元在某知名（míng）美发（fā）连锁店里买了一（yī）瓶护发膏，买时店员称至少能用（yòng）10次。用了四五次后，天气热的时候，黄女士就没去那家店里做头（tóu）发。近日（rì），黄女士再去做（zuò）护理时（shí），发现原来还有半瓶的护发（fā）膏被（bèi）用光了。

　　而周小姐（jiě）在去一家美容店美容（róng）时（shí），店员当着周小姐的面，用另（lìng）一名客户的产品给周小（xiǎo）姐（jiě）做了体验。“我觉（jiào）得美容店的（de）做（zuò）法很不妥，她们可以用别人（rén）的产品给我做体验，难保下次不用我（wǒ）的产品给别人做（zuò）体验。”最终周小姐放弃（qì）了在该美容（róng）店（diàn）购买产品的打算（suàn）。

　　店家存在管理漏洞

　　据调查（chá），绝（jué）大多数的消费者表示不会留意寄放在美容美发店里的产品。“又（yòu）没有刻度，用了多少，还剩多少（shǎo），谁也说不清。就算店员偷用了，也没有证（zhèng）据。”一名消费者（zhě）说（shuō）。

　　面（miàn）对（duì）消费（fèi）者的质疑，美发店（diàn）家却有另外的说法。在江北的一家大型美发店（diàn）内记者看到（dào）了（le）一整排的美发护发产品，外包装上写有消（xiāo）费者的姓名（míng）。“这（zhè）些（xiē）都是顾客购买的产（chǎn）品（pǐn），上面标（biāo）注了顾客的名字（zì）。我（wǒ）们（men）有规定店员不（bú）能使用（yòng）客户的（de）产品，但因为产品太多（duō），不排除拿（ná）错、用错的可能。”该美发店的负（fù）责人（rén）这样表示。

　　预付式消费（fèi）有保管义务

　　江北消保委（wěi）认为，这是一种预付式（shì）消费行为，消费者预先支付了费用，美发（fā）店家有义务代为保（bǎo）管客户的产品，不能私（sī）自使（shǐ）用（yòng）和处置。即使过（guò）了（le）保质期，也必须在征得消费者同意的（de）情（qíng）况（kuàng）才能处（chù）理。