随（suí）着人们收入水平的提高，人们追求（qiú）健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的（de）压力增大、环境的破坏导致的（de）人们健康状况下降（jiàng），使得人们对健康养生的（de）需求逐年（nián）增（zēng）加（jiā），而图书、电视和政府等对中医（yī）药的重视，又使得谈（tán）中医、学（xué）中医、看中医、重视中医养生的（de）民众越来越多，于是乎，神州大地，掀起中医养生（shēng）热潮，美容院、按摩（mó）院、浴场、养生会所均打（dǎ）出了中医保健、休闲养生（shēng）的广告（gào）招牌，推出推（tuī）拿（ná）、拔火罐、刮（guā）痧、足疗、汗蒸等属于中医药保健技术范围的服务项目。

　　然而，透过媒体报道和行业协会的统计，这些经营（yíng）机构推出的中医（yī）养生服务水平参差不齐（qí），其（qí）整体（tǐ）的赢利状况也并不乐（lè）观，经营业（yè）绩好的中医养生机构并（bìng）不多。

　　那么，如何经营一家真正的中医养生馆（guǎn）呢（ne）？笔者（zhě）根据自（zì）身的（de）经营实践结（jié）合策划经（jīng）历，提出（chū）如下思（sī）路，供经营者（zhě）参考。

　　一、名副其实（shí）做中医——在设计养生产品和服务时应遵循中医养生（shēng）的思想（xiǎng）、步骤和（hé）方法体系。

　　很多从事足（zú）疗、美容或保健品行（háng）业的人来做中医养生服务（wù）行业（yè），因为他们沿用以往经营（yíng）的思路，而忽略（luè）了（le）中医（yī）养（yǎng）生自（zì）身（shēn）的技术特点，导（dǎo）致服务效果不理想（xiǎng）。

　　要知道，中（zhōng）医养生服务（wù）行业与足疗、美容、保健品等（děng）行业相比有两大显着特点：一（yī）是消（xiāo）费者（zhě）专业（yè）度不够、信息相对不对称，消费者相（xiàng）对（duì）不懂得自己到底需要怎（zěn）样的（de）服务（wù）；二（èr）是在技术服务（wù）流程、技术理念及方（fāng）法方面，有明显的不同。

　　从客户的认知成熟度的角度（dù）来看，美容、足疗在消费者心中基本属于（yú）类似家门口（kǒu）超市的概念，属于日（rì）常（cháng）消费的概念，消费者相对比较（jiào）清晰应该消费什（shí）么以（yǐ）及如何消（xiāo）费，而中医（yī）养生由于涉及（jí）到健康（kāng）与（yǔ）医疗的（de）专业知识，属于专业消费的概念（niàn），大部分消费者欠缺这方面知识，所以需要专业的（de）中医养生专家或技师的引导，才能让消费者达（dá）到比较满意的状态。也就（jiù）是说，在（zài）中医（yī）养（yǎng）生领域，专（zhuān）家（或技师）比客（kè）户更懂客户应该接受什么服务，就好比你（nǐ）到医（yī）院，你不会跟医生说，请给我打一针什么阵或给我来一盒（hé）什么药，要不要打针、打什么（me）针、要不要吃药、吃（chī）什么（me）药或要不要做手术，做什么手术，这些不是你来（lái）告诉医生怎（zěn）么做，而是（shì）你要听医（yī）生的（de）。

　　总之，中医养生不同于西医，也不同于保健品（源自西方（fāng）营养学（xué）），还（hái）不同于美（měi）容（róng）和足疗。中医养生服（fú）务要让消费者（zhě）达到真正满意（yì）的调（diào）理养护效果，需（xū）要贯彻（chè）五大基本思想、八大（dà）原则、六大基本步骤，篇幅（fú）有限，我们通过另一篇（piān）文章做下详（xiáng）细的（de）阐（chǎn）述。养生（shēng）馆的产品（pǐn）和服务设计（jì）的（de）思想和原则。